huile castrol

[houzera-0]

bonjour c pour ma commande qui je le passe je toujour rien recu et j arrive pas le suvire

[lingma85]

Bonsoir @houzera-0 

Contactez votre vendeur ici--> https://galeriehassan.com/fr/product/garniture-de-cheminee-de-style-rocaille-par-linke-francois/

De + , vous pouvez regarder sur votre commande, il y a une date de livraison prévue.... 

Passé cette date et sans avoir réceptionné votre achat, vous faites ce qu'il y a dans ce lien----> Obtenir de l'aide pour un objet qui n'est pas arrivé | eBay

Cordialement

[lingma85]

oups.. j'ai fait une bêtise...

Le lien pour contacter le vendeur est faux... Il ne sagit pas d'une pendule... !!  🙄 😩

il faut faire celui-ci-----> Contacter un vendeur | eBay

[houzera-0]

je pas compris ?

[lingma85 · Accepted solution]

re...   @houzera-0

Je réitère ce que  j'ai déjà écrit--> 

"vous pouvez regarder sur votre commande, il y a une date de livraison prévue.... 

Passé cette date et sans avoir réceptionné votre achat, vous faites ce qu'il y a dans ce lien----> Obtenir de l'aide pour un objet qui n'est pas arrivé | eBay

Il n'y a rien de spécial à comprendre ( sauf que le  ‎17-05-2024 21:47   j'ai indiqué un lien qui ne vous concernait pas et que j'ai rectifié ) et c'est dommage que vous n'ayez pas capté..

Cordialement

[houzera-0]

donc la je reçoit ma commande au pas ?

[lingma85]

relisez et essayez de comprendre ce que je vous ai écrit... à savoir---->

1) - regarder la date de livraison indiquée sur votre commande  (ici----> https://www.ebay.fr/mye/myebay/purchase      et à droite  click sur  "afficher les détails de la commande "

2)- si pas livré à cette date, il faut faire ce qui est indiqué dans le lien que je vous ai donné.

C'est important de regarder la date... car si vous n'avez pas votre colis ... vous aurez juste 30 jours pour réclamer et pas 1 jour de +....

clt

[koalagris]

Bonjour @houzera-0 

"donc la je reçoit ma commande au pas ? " = personne, sur ce forum entre utilisateurs, n'a accès à cette information, on peut juste vous expliquer comment l'obtenir et vous indiquer quel recours vous avez si la commande n'arrive pas dans les délais prévus...

Cdlt