joindre ebay

[nicdesca0]

bonjour j'ai recu un miroir cassé et je veux le renvoyer et etre remboursé le vendeur me propose de me dédomager a la hauteur de 20 euros pas d'accord mais impossible de joindre ebay (ils sont tranquille me direz vous) comment je fais? merci a vous

[koalagris]

Bonjour @nicdesca0 

Suivez la procédure de retour :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

(nul besoin de contacter le service client pour cela, mais si vous tenez vraiment vous trouverez le lien pour vous faire rappeler tout en bas de la page d'aide)

cdlt

[nicdesca0]

merci a vous mais je clique sur "nous contacter" et ca me renvoi sur tous les choix en fait je tourne rond

[nicdesca0]

en plus je ne retrouve pas mon achat vive ebay

[koalagris]

la commande et la livraison datent de quand ?

retrouvez le mail de confirmation de paiement que vous avez reçu par mail, ça vous permettra de vérifier si vous avez fait l'achat sur ce compte ou en tant qu'invité (= non connecté au compte ebay).

P.S. : en bas de la page d'aide sont proposés "tchater avec nous" et "demandez-nous de vous rappeler" (et non "nous contacter"...)

[nicdesca0]

merci a vous je les ai eue

merci

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Votre achat a peut-être été fait hors compte ?

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/returning-i...

[madelodie]

Bonjour ,

au bas de cette page / Aide / Nous contacter .

Cdlt.