bjr
j'ai acheté un flacon en verre lourd. Lorsque j'ai ouvert le colis, l'objet était cassé en mille morceaux et pour cause...il était emabllé dasn deux feuille de papier kraft et mis dans un carton boîte à chaussures, aucune autre protection pour le transport.
Evidemment le vendeur ne veut rien savoir, ce n'est pas de sa faute .
en attendant mo argent a été prélevé...
quels sont mes recours ?
Je vous remercie par avance pour toutes vos réponses
bien cordialement
