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objet sous garantie

J ai acheter un 3 em feu stop pour une clio et il est tombet en panne pendant la garentie .

Cela fait deux mail que j'ai envoyer au vendeur pour une demande de prise en garentie  et aucune reponse .

Je presise que c'est un vendeur professionel francais basé en france.

Pouver vous me dire si ebay peut m'aider pour resoudre se probleme de contact.

Car je ne trouve rien la dessus .

 

J'ai appelez deux fois ausssi il mon dit que le responsable me tiendrair eu courant pour la demarche et toujours rien.

 

A part de faire une procedure cela risque de me couter plus cher que le feu sauf si quel q'un connais une autre solution .

Merci bien a vous tous.

Cordialemnt.

Eric

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2 RÉPONSES 2

objet sous garantie

Bonsoir @eripeytou0 

 

La garantie ou "assurance acheteur" ebay s'utilise pendant les 30 jours qui suivent la livraison de votre achat...

 

Si c'est le cas....

utilisez le lien permettant de vous faire rembourser en renvoyant l'objet litigieux--->

Renvoyer un objet pour obtenir un remboursement | eBay

 

Cordialement

 

 

PS

Personne, ni ebay, peut obliger qqu'un à vous répondre même si cela vous parait non "moral"...

 

Utilisez toujours les outils que propose le site lorsqu'il y a une réclamation à faire,  vous y gagnez en assurance d'avoir un suivi.... 

 

 

___________________________________________________

un petit sourire..??
Message 2 sur 3
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objet sous garantie

Bonjour.

 

Merci de votre reponse

 

Cordialement

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