eBay

Bonjour Voici le problème que je rencontre : Je ne peux plus enchèrir pour acheter avec ce vendeur, voir notre dernier message , aidez-moi à règler ce problème Merci Cordialement Pj. ... Afficher plus

retour d'objet dans les règles mais ebay a prelevé les frais quand même ... Afficher plus

nous n'avons toujours pas recu le colis alors qu'il devait être livré entre le 6 et le 10 juin au plus tard  pouvez vous me dire quand est ce qu'on va le recevoir en revanche l'argent a déjà été débité cela est inadmissible ... Afficher plus

Bonsoir,   Apparement je n'ai pas compris le fonctionnement de vendre des objets aux enchères. Trois de mes annonces ont obtenus des enchères, mais certainement pas au prix de réserve que j'avais indiqué lors de la conception de l'annonce, ou alors j'ai vraiment mal fait les choses. Effectivement, je ne peux pas vendre des lots de produits qui m'ont coûtés à la base plus de 100 €, 160€ et 270 € pour un retour à 13€, 14,50€ et 190€. Le montant de départ de l'enchère est donc le prix que je souhaitais recevoir ?   Je vous fais part, par la présente que je vais de ce pas faire un remboursement de PayPal à chacun  des trois acheteurs en leur expliquant cordialement mon problème. J'espère que cela n'entrainera pas un problème pour mon suivit de vendeur sur Ebay. Mais je conçois que je serai tout de même mal noté.   Voilà, espérant vous avoir relaté explicitement mon soucis, Dans l'attente de votre retour, Bien cordialement,   Stéphanie MALLET ... Afficher plus

Bonsoir, j'avais commandé 2 flacons de parfums Chanel Coco mademoiselle auprès de l'ebayeur RATRA 1182. J'ai reçu un mail de Ebay me disant que le colis avait été envoyé. J'ai demandé au vendeur de me donner le numéro de colissimo, malheureusement pas de réponse de sa part. Aujourd'hui je viens de vois qu'il avait une évaluation positive d'un ebayeur qui avait le même numéro d'objet que le mien à savoir N°203004967903. Du fait que je n'ai pas encore reçu de colis je n'ai jamais fait d'évaluation à RATRA 1182. A mon avis c'est une arnaque car chaque objet vendu a son numéro et pas le même pour plusieurs objets. Merci de bien vouloir vérifier cette façon de procéder car j'avais fait un virement de 101,00 euros par paypal pour le paiement des 2 flacons. Je vous signale que ce membre a toujours encore des objets en vente sur ebay ... Afficher plus

Binjour, Suite à un achat, je viens de recevoir un message d'ebay me disant quil est suceptible d'avoir une fraude. Le message dit de déclarer un litige si j'ai déjà payé, ce qui est mon cas( j'ai payé via paypal). Quand je vais sur la page pour déclarer le litige, j'ai un mésage comme quoi le payment ,'est pas déclaré par le vendeur. C'est inacceptable qu'ebay me demande de demander au vendeur de declarer l'objet comme payé, alors que je l'ai payé via paypal. Comment puige me faire rembourser? Quel prcedure dois-je faire. Merci ... Afficher plus

Le centre de bordereaux m'indique: "Il n'y a pas de cas de retours nécessitant des étiquettes pour le moment." alors que Ebay m'a envoyé un e-mail pour utiliser ce service après que ma demande de retour ait été approuvée... ... Afficher plus

Bonjour, je ne peux pas me deduire mon coupon de 5€. Qui peut m aider ? Merci  ... Afficher plus

Bonjour,  je suis dans l'attente depuis maintenant 1 mois et demi dun remboursement pour un achat d'un compte fortnite, je n'ai aucun retour de la part du vendeur,  du site eBay ou bien même de PayPal.  Comment procéder pour obtenir une réponse et resoudre mon problème ?  Un litige a été ouvert il y a un mois mais rien ne se passe ! ... Afficher plus

bonjour je viens de contacter le service postale et il m'a informer qu'il a perdu mon colis donc je souhaite etre rembourser de ma commande, cordialement   ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai acheté un article le 3 avril, et il devait être livré le 21 avril au plus tard. Il n'était pas arrivé à cette date à cause du Covid, j'ai patienté un peu, puis ai contacté le vendeur le 2 mai. Le vendeur m'a demandé de patienter encore à cause du Covid, ce que j'ai fait, puis la demande a été clôturée suite au dépassement de la date. Il a insisté à plusieurs reprises pour me contacter en-dehors de eBay, en prétextant qu'il ne pouvait pas envoyer plus d'un message sur ce site. J'ai finalement contacté le vendeur début juin  pour demander un remboursement. Le vendeur a alors simultanément remboursé une partie de la somme et signalé l'envoi du colis. Je ne peux pas faire d'autre demande et je sais que je ne recevrai pas l'objet, mais je souhaiterais au moins être remboursée en intégralité. Je souhaiterais également que eBay et les autres utilisateurs soient mis au courant du manque d'honnêteté de ce vendeur.   Que puis-je faire ?   ... Afficher plus

Bonjour, Je n'ai pas reçu ma batterie et j'aimerai bien savoir ou est la et quand est-ce que je peux avoir ? ... Afficher plus

bonjour à tous on me dit que mon colis a été livré en mai alors que nous sommes en juin et toujours rien que dois-je faire cordialement ... Afficher plus

  18-04769-40786 L'objet ne correspond pas à la description ou aux photos Le manteau est de très mauvaise qualité avec de nombreux points de dommages et marques sur le tissu. Le vendeur a accepté le retour de l'objet mais n'a pas fourni de document de retour prépayé comme convenu avec ebay. « N'oubliez pas de le renvoyer avant le 11 juin. Dans le cas contraire, nous pouvons clôturer votre demande de retour et vous ne serez peut-être pas remboursé. Vous pouvez demander un bordereau de retour, car le vendeur doit payer les frais de retour. » Aujourd'hui est le dernier jour où je peux retourner l'article à une adresse en Chine. ... Afficher plus

Bonjour ,   Je viens de mettre douze annonces sue ma page EBAY,mais toutes sont avec la mentions expedition gratuite !!! Commznt faire pour supprmer cela ? Cordialement. ... Afficher plus

ATTENTION  nouvelle arnaque par un vendeur ebey  Bonjour j ai acheté par trois enchères des disques a un vendeur dont le pseudo et le suivant oliox_42 : des la fin de la transaction j ai payé par paypal et le lendemain je recois un mail du vendeur voici le contenu bonjour paypal a bloquer mon compte et l'argent dessus plus de 300 euros impossible de remboursser !! je vous demande de depose un litige paypal svp voici une parti du mail recu de eux : wecare@paypal.com <wecare@paypal.com> 15:12 (il y a 4 heures) À moi Bonjour rutar olivier,   Nous avons le regret de vous informer que nous avons dû prendre certaines dispositions qui impliquent la fermeture de votre compte. Au vu de certaines activités liées à votre compte, nous avons des raisons valables de penser que ces mesures s'avèrent nécessaires pour protéger les intérêts de PayPal et de l'ensemble de ses utilisateurs.   Cette décision signifie que nous ne pouvons pas libérer l'argent dont vous disposez actuellement. Une fermeture de compte effectuée par étapes nous permettra de prendre en considération ensemble les différentes responsabilités qui pourraient survenir du fait de cette fermeture. Nous allons revoir toutes les réclamations déposées par les titulaires de comptes PayPal à votre encontre. La clôture de ces dossiers peut parfois prendre jusqu'à quelques mois.   Voici comment nous allons procéder :   1. Dans un premier temps, le solde de votre compte sera suspendu pendant 30 jours (à compter de la date où vous recevez cet email). Ce délai nous permet de faire face à des réclamations ou à des oppositions au paiement. Si votre solde est négatif, une nouvelle réclamation ne ferait que prolonger et compliquer la procédure. et le vendeur demande d ouvrir un litige afin que paypal rembourse , je pense que ce vendeur est auteur d une escroquerie il sera payé par paypal , l acheteur sera remboursé et les disque ne seront jamais envoyés et remis en vente , des acheteurs ayant signaler le probleme sur la notation ont achetes des disques qui sont à nouveau en vente Merci de votre reponse cdt ... Afficher plus

Objet non reçu, j'ai ouvert un litige et parce que l'objet vient des US en USPS (délai de livraison de 2-3 semaines) + Covid, j'ai laissé du temps, et aujourd'hui ebay me dit: pas d'activité pendant 21 jours donc litige clos et je n'ai plus de recourt.... Quelque'un peut m'aider pour mee faire rembourser ? J'ai un peu le sentiment de m'être fait arnaquer et ebay ne me propose rien ! Merci d'avance !   ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai besoin d'aide!   A chaque fois que je me connecte à mon compte ebay via une connection vpn - protégée, ebay me bloque le compte et me demande de changer mon mot de passe. Mais même après cela, ie compte reste en partie bloqué et ebay souhaite des identifications supplémentaire. Cela m'irrite et ne me convient pas du tout.    Que faire pour éviter cela? Pourquoi je ne peux pas me connecter normalement via une connexion vpn protégé?   Merci d'avance pour votre secours et vos conseils!   Coedialement,   Thierry Dalex ... Afficher plus

Salut Est-ce que le vendeur peut changer le numéro de suivi d'une commande ?  j'explique : j'ai acheté un ordinateur, le numéro de suivi fourni par ebay n'est pas le bon, le vendeur m'a communiqué un autre numéro de suivi par message, maintenant la commande est affiché comme livré depuis 20 Mai 2020 alors qu'en réalité La commande a été mis on retour chez l'expéditeur Par Mondial Relay (pour problème d'emballage non conforme) j'ai déjà ouvert un litige il y  a une semaine pour signaler que je n'ai pas reçu le colis et après quelques échange de messages avec le vendeur il a accepté de procéder à un autre envoi dès qu'il reçoit le colis de mondial Relay Donc j'ai fermé le litige , maintenant je pose la question : si le vendeur procède à un nouveau envoi est-ce qu'il peut changer le statut de la commande pour qu'il ne soit pas marqué comme « livré » mais comme « livraison en cours » Et pour combien de temps je serai encore sous la garantie de remboursement eBay Merci ... Afficher plus

Bonjour, Je voulais modifier une annonce n°254617227004 du 08/06/2020 pour insérer la mention FAIRE UNE OFFRE et d'après vos conseils je devais annuler l'annonce en précisant ERREUR DANS L'ANNONCE et remettre l'annonce avec FAIRE UNE OFFRE, ce que j'ai fait, mais on m'a quand même facturé 22,38€ pour frais de fin prématurée. Aurais-je mal compris et du coup fais une mauvaise manip ? Je vous demande de faire un geste commercial pour annuler ces frais, car cette nouvelle annonce n°254620487188  a été finalisée avec pour frais 19,90€ , ce qui me ferait environ le double pour une même opération. Comptant sur votre compréhension Cordialement Richard ... Afficher plus

Bonjour, j'ai mis dans mon panier un objet que j'ai tenté, en vain, d'acheter. Le site eBay m'a signalé que le vendeur était absent jusqu'à la fin du mois de juin et invité donc à renouveler ultérieurement mon achat. En voulant l'inscrire parmi les objets à suivre, je l'ai accidentellement gommé. Je n'arrive plus à le retrouver. Ma question est la suivante: est-il possible d'accéder à l'historique des objets placés dans son panier, qu'ils aient été achetés ou pas? Merci Jean-Jacques   ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai commandé un téléphone aux US, un S8 active. Le vendeur m'a contacté par la suite pour me dire que suite a une erreur le produit n'etait pas en stock et qu'il me proposait un modele or pour moins cher. Le lendemain j'ai voulu lui répondre par la positive mais je mes suis apercu qu'une notification d'envoi a été faite. Je n'ai pas eu de réponse à mon message d'acceptation qui est parvenu aprés l'envoi par le vendeur. Par la suite on me réclame 38 € de frais de douanes. Je renvoi un message au vendeur demandant ce qu'il avait envoyé sachant que mon téléphone n'etait pas dans leurs stock et qu'on me réclamait des frais de douanes.  PAs de réponses. Je renvoi un 4eme courrier expliquant mon souci et ne comprenant pas ce qui est censé arrivé et pourquoi ils restaient sans réponses a mes mails.  Pas de réponse. A ce jour, le statut de livraison est indiqué "délivred". Je n'ai rien reçu et le vendeur ne réponds toujours pas a ma 5eme relance. Je pense lancer un litige paypal mais y a t'il une autre solution. D'avance merci. ... Afficher plus

bonjour,imposdible de me connecter a mon compte EBAY, car la mise a jour demende une version  IOS12, et mon IPAD A une version IOS9.COMMENT ME CONNECTER ET SUIVRE MES ACHATS ? A present. ... Afficher plus