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Bonjour, j'ai vendu une laine sur le site, j'ai été payé, mais l'acheteur n'a pas été  chercher  le colis et celui ci m'a été renvoyé, que dois je faire, j'ai déjà prévenu l'acheteur Muriel ... Afficher plus

Bonjour J'ai fait une demande de retour pour un calculateur qui ne fonctionne pas Le vendeur m'a répondu aux premiers mail et depuis plus de nouvelles comment je dois faire pour que ma demande de retour et de remboursement soit prise en compte? Le délai des 3 jours va être dépassé!! ... Afficher plus

Escroquée par antbon79 et ebay a cloturé le litige !!! ... Afficher plus

Bonjour,  je n'ai plus de réponse de la part du vendeur, le problème c'est que cela fait maintenant depuis le 26 mars que la commande est passée. J'ai eu des nouvelles, en date d'ul y a 5 jours et depuis plus rien ! Les litiges seront cloturés le 10 juin, que faire ... Merci de votre retour. Thierry ... Afficher plus

The seller premiumplaza, like others, is offering a 2 years warranty. However, if you have a problem with your product after 9 months, the seller is not answering. How can we apply the warranty in such condition ? Taking into account that it seems that eBay can't do anything and let the seller continue his business. Thank you for any help. ... Afficher plus

Bonjour, le problème avec cette transaction d'un simple adaptateur OTG pour lecteur de carte mémoire, c'est que chaque jour de retard est de nouveau ajouté à la date de livraison prévue, je m'explique : date prévue de livraison le 3 juin par exemple, j'attends le 3 juin pour déposer une réclamation et lorsque j'ouvre le dossier la date est passée au 5 jun et ainsi de suite. Donc je pense que les outils litige ne sont pas tous exploitables du fait de la date toujours reportée. Et cela dure depuis un certain temps avant que je ne m'en aperçoive, car j'ai eu d'autres commandes en même temps. Comment faire pour obtenir un remboursement ? Merci de votre aide. ... Afficher plus

Bonjour  j’ai commander un objet en Italie ..le statue dis produit envoyez hors je n’est aucun numéro de suivis est j’envoie 3 messages au vendeur rester sans réponse !  Comme le statue mentionné produit envoyé il n’y a pour le moment aucun recours ?!  Je trouve qu’il y’a un manque ,car si nous acheteurs nous avons pas d’envois de suivis ainsi que aucune réponse du vendeur ..nous devrions pouvoir en faire état à ebay pour qu’il le contacte pour demande de réponse ou numéro de suivis d’envoi est si sûr un délai exemple 3 jours pas de réponse ,annulation de la commande plus remboursement ! Hors là rien aucun recours faut attendre 30 jours !!  D’avance merci de votre aide à tous . ... Afficher plus

bonjour,   j'ai fait 2 commandes pour un même produit (3 produits)  le 19 avril avec 2 adresses de livraison différentes le 1er a été livré  mais  m'a été remboursé car inutilisable le 2ème (2 visisères) est toujours en attente, je ne peux demander l'intervention d'e bay car mon dossier est clos : le numéro de l'objet  (174252178045) est clos puisque remboursé. Mais s' il s'agit du même produit, il y a bien 2 commandes.   comment faire pour accéder au gestionnaire de litiges et demander l'intervention d'e bay ?   merci de votre retour. ... Afficher plus

bonjour le relay que j'avais commandé etait: Bosch Démarreur Relais 0 332 002 161 et celui que j'ai recu est Bosch Démarreur Relais 0 332 002 162 a savoir que ce ne sont pas du tout les meme ( photo en piece jointe) le vendeur veut que je renvoie l'objet a mes frais 20€ pour ramener en allemeagne, seul contactt que j'ai reussit a avoir avec lui sinon celui ci ne repond a aucun mail je n'arrive pas a cree de litige  pourriez vous m'aider a creer celui ci   merci   cordialement   Mr Prigent ... Afficher plus

J'achète un objet auprès d'un vendeur qui refuse les retours et exige chèque, virement ou exceptionnellement, paypal entre proches « pour ne pas engraisser paypal » (je cite). J'opte pour la solution paypal entre proches, je reçois rapidement l'objet qui n'est pas conforme. En fait, c'est une huile sur panneau. Le panneau a été - mal - recoupé pour entrer dans le cadre et le tout empeste ce qui me semble être le vernis. Je considère m'être fait avoir, je n'ai nulle intention de renvoyer l'objet mais je fais part de mon mécontentement au vendeur. Qui ergotte sur la nature de l'odeur. Je n'ai pas que ça à faire et je conclus en lui disant simplement de ne pas s'étonner de l'évaluation à venir.  Dans la foulée, je reçois un avis de litige pour objet non payé. Forcément, j'ai payé mais je n'ai coché aucune des 2 cases virement ou chèque puisque j'ai réglé par paypal entre proches. La transaction va vraisemblablement être annulée, l'évaluation disparaître de facto et ... au suivant. Je fais quoi le cas échéant pour mettre en garde lesdits suivants ? Cordialement ... Afficher plus

je cherche un transporteur routier pour acheminer une moto. ... Afficher plus

Bonsoir Je n'ai pas de nouvelles de ma commande d'iPhone 8 Numéro de commande : 18-04982-00273 Numéro de l'objet : 233576151698 prix 180€ et frais livraison 3€ total payé 183€. Vendeur : gabisi57 Pour cette raison je demande l'intervention d'ebay pour obtenir mon objet ou mon remboursement. L'objet ne s'affiche pas dans l'historique des achats. Je n'arrive pas à demander l'intervention d'ebay en sélectionnant l'objet. Cordialement ... Afficher plus

Bonsoir,   Je vous informe qu'à ce jour, je n'ai toujours pas recu la command 27-04896-23497.   Demande annulation et remboursement de la commande.   Cordialement Cisaltina JACQUES ... Afficher plus

Bonjour, j’ai été facturé de 0,35 euros pour mes mis en vente et renouvellement de mes annonces du moi de Mai alors ( moins de 40 annonces sur toute le moi ) je ne comprend pas je n’ai pas dépassé les 150 annonces gratuites.   ... Afficher plus

Bonjour    j ai commandé un objet venant des États Unis il est arrivé à Amsterdam et à était dédouané le 19 mai il est indiqué que la livraison est prévu au plus tard le 4 juin . Depuis le 19 mai le colis est toujours à Amsterdam le vendeur me dit que je dois contacter ebay car ils sont responsable de la livraison effectué par ebay global shipping. J aimerais les contacter pour savoir pourquoi mon colis est toujours à Amsterdam depuis le 19 mai mais je n y arrive pas  Comment faire ? Merci pour votre aide !   Cordialement  ... Afficher plus

Bonjour,   J'aimerais acheter 35 objets différents à un acheteur. Lorsque je fais "demander le total" pour cumluler les frais de port, 5 des objets se double. Le vendeur se retrouve donc avec une demande pour 40 objets au lieux de 35. Comment résoudre mon problème ? Car ça le fais à chaque fois ?   Merci, ... Afficher plus

Bonjour, j attend un colis de californie usps qui doit etre sur Paris en transit depuis un mois. Je n arrive pas a avoir plus d info sur sa localisation actuel malgre le suivit, il est invisible depuis le 28 Avril. Qui pourrai je appeler a l aide pour le retrouver? Merci pour vos reponses. ... Afficher plus

Bonjour, J'ai commandé un objet le 28 mars 2020, la date de livraison était estimée du 6 au 15 avril.   N'ayant pas reçu l'objet j'essai de contacter le vendeur le 29 avril, je reçois un message d'eBay disant que le vendeur va me contacter. Le 30 avril le vendeur me répond qu'il va vérifier et qu'il va me recontacter prochainement. Le 2 mai il m'envoie de nouveau un message pour me dire qu'il va me contacter le plus vite possible.   N'ayant pas de nouvelles je lui envoie un message et il me répond le 13 mai en me disant qu'il va me rembourser le plus vite possible. Le 29 mai je reçois un message d'eBay m'annonçant que ma demande de litige est clôturée car il n'y a pas eu d'activité pendant 21 jours. De ce fait j'essai d'envoyer un message au vendeur mais ce dernier a fermé son compte !!! Je l'ai payé via PayPal Que faire ? Merci par avance         ... Afficher plus

Je n'ai toujours pas reçu ma commande n° 26-04664-16109. Le litige que j'avais ouvert a été cloturé alors que le problème n'est pas résolu ! Soit disant car je n'avais pas répondu aux messages... Or j'ai bien communiqué avec le vendeur en dehors de la conversation à propos du litige. Merci de reconsidérer la question svp. J'aimerais être remboursé comme il se doit puisque vous le garantissez en cas de non réception de la commande. Autrement, je rendrai cela publique et me avertirai les associations de consommateurs ainsi que plusieurs média indépendants de votre malhoneteté.   Cordialement. ... Afficher plus

Veillez transmettre au vendeur que je d accord pour faire l' échange oui si le taille haie est identique au taille prévu   ... Afficher plus

Suita l'ouverture d'un litige le service client me demande de leurs fournir les documents de l'envoi de l'objet pour prouver ma bonne fois ! le lien ne fonctionne pas !! comment puis je faire ? ... Afficher plus

  Bonjour une livraison devait avoir 2 colis. Je n'en ai reçu qu'un alors qu'ils sont partis en même temps. Comment retrouver la trace du 2e colis qui est bien parti ? Merci de votre aide   ... Afficher plus

Bjr la communauté,   j'ai acheter un iPhone XS qui devait arriver de jeudi 4 juin.   le numéro de suivis du vendeur n'existe pas, il ne répond pas aux message etc....   je suis certain que c'est une arnaque.   je n'arrive pas à trouver le mail de eBay pour faire une réclamation.   vous avez une adresse de contact.   lerci. ... Afficher plus

bonjour j ai un acheteur qui a reussi a se faire rembourser 1080 euros sans retour de mes objet .j aimerai avoir des conseils pour obtenir le fameux code ebay afin de les joindre par telephone .si vous pouvez me guider je vous en serai reconnaissant merci d avance j attend votre reponse cordialement ... Afficher plus

Bonjour.J'attends un colis depuis plus d'une semaine après le délais imparti .Que dois-je faire? ... Afficher plus

Bonjour, j'ai commandé un pack de cartouches d'encre le 20 mars,je ne l'ai toujours pas reçu, tout le monde s'en lave les mains : Ebay nous explique qu'il faut s'arranger avec le vendeur , le vendeur me dit qu'il a la preuve que je l'ai reçu et Paypal rejette mon dossier. Quand a colissimo, il ne reconnait pas le numéro de suivi. Il n'y a aucun interlocuteur pour régler ce litige, quand on a un problème, c'est démerdez vous avec le vendeur ou alors allez à la foire aux questions.  ... Afficher plus