eBay

thieh-70

Bonjour à tous, Je rencontre actuellement un problème concernant une transaction que j'ai passé début mai. Il s'agit de masques vendus par un certain Tonloba. La date de livraison était estimée entre le 6 et le 13 mai. Étant donné les circonstances actuelles, je me doutais que cette dernière avait de fortes chances d'être retardée mais pas à ce point. Je comptais sur ces masques afin de pouvoir reprendre mon activité salariée sur site (fin du télétravail) début juin. J'ai du bien évidemment trouvé une solution de remplacement les derniers jours de mai (je ne pouvais pas me permettre d'attendre plus longtemps et j'en ai acheté ailleurs). J'ai demandé au vendeur d'être remboursé mais ce dernier s'obstine à tenter une nouvelle livraison sans prendre en compte ma requête. Je n'ai actuellement plus besoin de ses masques. J'ai ouvert un litige depuis 4 jours. J'essaie de contacter eBay désespérément depuis 3 jours fin de leur demander d'intervenir et faire comprendre au vendeur que je souhaite être remboursé. (Ce dernier fait la sourde oreille). Merci d'avance pour votre aide.

coolprix

Bonjour j'ai un probleme avec un fichier csv à utiliser dans le transfert de données. Quelqu'un ci connait bien dans ce domaine ? Car le service client turbo...@... ne repond pas Merci d'avance 🙂

gggwe.7qw62s4kk

Bonjour Ebay a modifié le mode de livraison de mondial relay en livraison économique pendant le confinement.Comment remettre l'option mondial relay sur toutes les annonces en même temps +500 ?merci

dll2411

How to be refunded due to item never received also when "money back guarantie delay" have expired? Due to COVID-19 shipment delays were declared longer thanks

Anonymous

Bonjour à tous, J'ai un acheteur qui me dit ne pas avoir reçu l'envoi que j'ai fait le mois dernier. Il a lancé un ligite pour être remboursé. J'ai refusé car il avait choisi l'envoi de la lettre verte alors que le suivi était proposé. Il a demandé l'aide Ebay qui eux ont remboursé l'acheteur sans me demander pourquoi je refusais de le faire moi même. Avez vous eu le cas ? Merci pour vos réponses.

navyde

Bonjour à tous. J'ai acheté un objet et lors de la livraison je n'étais pas chez moi. Je ne trouve aucune possibilité de contact par téléphone. En revanche j'ai un message avec mon numéro de suivi qui me dit de m'adresser au Delivery Office. On ne me précise pas à qui je dois m'adresser. Comment puis-je donc obtenir le nom du transporteur avec les coordonnées. Merci d'avance pour votre aide.

ripley1966

Litige objet 202654176327 Je me connecte à l'aide en ligne, je saisis un premier message puis impossible de saisir, je reçois alors des messages me signalant que sans réponse je serai déconnecté et, évidemment, ne pouvant répondre, j'ai été déconnecté. n° transaction Paypal 1VV29103UV323532Y, n° commande 17-04660-92668. Rien reçu sur mon compte, une arnaque ! Merci Ebay de ne pas clôturer un litige sans être certain que somme remboursée !

catherinjuer0

bonjour, j ai voulu utiliser une reduction de 10€ mais lors de la finalisation de la commande il ne pas ete demandé de rentrer le code et je n'ai pas pu en beneficier. j'ai donc annulé la commande et contacté le vendeur pour lui expliquer mon motif d'annulation. le vendeur a annulé la commande. Le lendemain j'ai donc essayé de recommander pour pouvoir beneficier de la reduction et là ebay a refusé de valider la réduction parceque j'avais passé une commande la veille à ce vendeur!!!! En ne prenant pas en compte l'annulation du vendeur ebay me fait perdre la reduction et pénalise le vendeur puisque je n'ai pas pu commandé ( il n'est pas mentionné dans les conditions d'utilisation que cette réduction n'est pas valable si l'on a acheté un article à un même vendeur dans les jours précédents même si la commande a été annulée!).

domilvi_36

... pas reçu : commande No 08-05106-45596 , payée 2,68 euros objet No 322063320381 pour Iphone ( coque étuit luxe ) a vous lire Me Léviant

martialmlr22

Suite litige ,e-bay me signale qu'un bordereau de retour m'a été envoyé.Comme ne n'ai rien reçu je contacte l'adresse indiquée qui fait la sourde oreille . Impossible de recontacter e-bay qui prétend le bordereau envoyé!!!

chrija8830

j ai commandé un téléphone le 27 mai et qd je vais ds détail de commande il est écrit : Cette commande n'a pas pu être traitée. Le coût de la commande n'a pas été inclus dans le montant total. Le vendeur n'a pas encore reçu le paiement pour cette commande. qu est ce que cela signifie ; ma commande est elle prise en compte ?

mektoub71fr

Je n'arrive plus à faire de recherche en choisissant dans les catégories telles pour LIVRES ANCIENS DE COLLECTION : Format, Epoque, Reliure, Auteur, etc.

francexpressdeal

Bonsoir, après une vente, je reçois un e-mail sur ma messagerie personnelle ( pas celle sur Ebay ) pour m'avertir que j'ai vendu un article. Je vais prendre un exemple pour essayer d'être claire ( ce qui n'est pas gagné à cette heure ^^ ) : Le message provient donc d'ebay ( ebay@ebay.com ) et l'objet est : " Votre objet a été vendu: Montre à quartz NEUVE Bracelet Cuir ! ( Watch ) - Minnie ( Ref 1 ) (153960654721) " Et donc depuis aujourd'hui je reçois exactement au même moment un second message qui provient également d'Ebay ( mais cette fois de endofitem@ebay.fr ) dont l'objet est " Inventaire de la Boutique eBay vendu : Montre à quartz NEUVE Bracelet Cuir ! ( Watch ) - Minnie ( Ref 1 ) (153960654721) " J'ai cherché dans l'aide Ebay et j'ai même sollicité mon ami Google mais en vain ... J'ai apellé le service client Ebay qui n'a pas pu me donner d'explication ... Dans l'absolu, cela n'a pas de conséquences autre que celle de faire doublon mais je souhaiterais savoir si vous avez aussi constaté cela et si éventuellement vous en connaitriez les raisons ? Merci par avance de votre aide 🙂

9267jorge

Il se trouve que j'ai déjà réglé ce lot via Paypal le vendeur me soutient ne rien avoir reçu ormis je lui ai fais parvenir tous les copier collés de Paypal , en plus elle m'a demandé d'annuler la transaction ce que je trouve pas très net , dans la mesure où elle a été déjà payée.Cette dame m'a pretexté d'avoir un double compte un compte Ebay et un compte Paypal ,mais lorsque j'ai remporté l'enchère je suis tombé sur l'adresse mail que voici :brigitte.lamgharaz@laposte.net ,pui elle me soutient que son compte Paypal n'est pas le bon car il devrait être :lamgharaz.brigitte@gmail.com.Alors je suis totalement perdu et laisé par cette enchère qui me semble déjà totalement perdue.Je ne sais quoi faire .Veuillez me tenir au courant d'une éventuelle procédure à entamer pour ne pas me retrouver dans cette situation pour le moins désagréable .Cordialement 9267jorge,

selvana1976

Je reçois une facture de frais de e-bay pour la vente de mon objet avec un nom d'acheteur que je ne connais pas et qui ne m'a jamais contactée et mon objet n'est pas vendu ? Comment régler ce problème ? Merci

jean-staf-0

Bonjour Je souhaite suppriper cette annonce. Vous n'avez pas prévu une rubrique ou un bouton "supprimer" pour cela. Donc, comment fait-on pour supprimer une annonce sur votre site ? Merci d'avance pour la réponce.

gevebien

Commande passée le 21 avril 2020, à ce jour 5 juin 2020, je ne suis pas encore livré, cela me parait long, car prévu le 27 mai 2020. Bien cordialement.

patsal82

bonjour je suis monsieur [Nom] j ai gagne une enchere pour une television objet numero 2[Référence]33590159429 OBJET VENDU PAR [Pseudo] ET JE VOULAIS PAYER AVEC PAYPAL ET IL M A ENVOYE UN MAIL EN ME DISANT QUE C ETAIT PAS POSSIBLE ET QU IL FALLAIT QUE JE PAIE AVEC TRANSFERWISE UN SITE DE TRANSFERT D ARGENT DONC J AI ETE OBLIGE DE LE FAIRE CA A FONCTIONNE CAR J AI ETE DEBITE DE LA SOMME ET COMME C ETAIT LA PREMIERE FOIS QUE JE FAISAIS LES ENCHERES JE NE SAVAIS PAS QU UN VENDEUR N AVAIT PAS LE DROIT DE PROPOSER UN AUTRE MOYEN DE PAIEMENT QUE PAYPAL SAUF QUE DEPUIS QUE J AI ETE PRELEVE JE N AI AUCUNE NOUVELLES DE SA PART TRES BIZARRE VOUS POUVEZ LE CONSTATER DE VOUS MEME CAR J AI OUVERT UN LITIGE CHEZ VOUS ET JE N AI AUCUNE NOUVELLE NON PLUS J AI UN DOUTE JE NE COMPRENDS PAS POURQUOI IL NE ME REPOND PLUS BIZARRE PAR CONTRE J ESPERE QUE CE N EST PAS UNE ARNAQUE CAR JE VIENS DE VOIR DANS VOTRE REGLEMENT QUE VOUS NE PRENEZ PAS LA GARANTIE CLIENT EBAY SI L ON A PAS PAYER PAR PAYPAL J AI VOULU JE PEUX VOUS ENVOYER LE MAIL SI VOUS VOULEZ QUOI FAIRE JE NE SAIS PAS ATTENDRE OUI MAIS JUSQU A QUAND J ESPERE VOIR LA TELEVISION ARRIVER JE N AI MEME PAS DE SUIVI DE COMMANDE PAS DE NUMERO JE NE COMPRENDS PAS JE VOUS LAISSE MON N DE TELEPHONE SI VOUS VOULEZ PLUS D EXPLICATION [Coordonnée] J ATTENDS UNE REPONSE DE VOTRE PART CAR JE SUIS PAS RASSURE MERCI BEAUCOUP

maannickh-0

bonjour je vous ai commande une coque tel il y a un mois livraison estimee le 25 mai 2020 a ce jour je n ai toujours pas ete livree par contre la somme de mon achat a bien ete debitee dans l attente de mon colis recevez mes respectueuses salutations

muslimjalel

bonjour j ai fait une demande de retour pour un objet que j ai acheter car il ne correpond pas le vendeur a accepter mais ne veux pas payer le retour de l objet m algrer que vous meme me dite que c est a lui de le payer comment je doit faire ?

cedver

Bonsoir à tous, Je viens solliciter votre aide concernant un achat que j'ai fait dernièrement à savoir un paire tmbres N° 2 sensée être TTB avec certificat (maison Roumet). Le vendeur, français a souhaité être payé via l'option envoi d'argent à un proche ou un ami pour avoir moins de frais. Le pb est que quand j'ai reçu le timbre, celui ci n'estait pas TTB, mais présentait un trou epingle sur un timbre. J'ai donc contacté le vendeur pour le lui signalé et demandé un retour. Il m'a répondu retour accepté et remboursement dès réception. Or maintenant qu'il a reçu la paire de timbre en retour, il prétexte que le timbre incréminé présente une tâche au niveau du défaut, (qu'il a tenté de faire partir avec une gomme mais sans résultat) et donc il refuse maintenant le remboursement. Il refuse également de présenter le timbre à une contre expertise disant que cela ne sert à rien. J'ai fait constaté le défaut et la petite tâche à un philatéliste professionnel situé près de chez moi. Tâche sans doute due au fait que le timbre, pourtant de grande valeur, n'avait aucune protection dans l'envoi et s'est retrouvé en vadrouille dans l'enveloppe car ejecté de sa petite pochette cristale. De plus le timbre a été livré en recommandé, mais celui ci a mis plus de 12 jours avant d'arrivé. Je suspecte une arnaque. Mais quelqu'un a t il rencontré un problème similaire. Tous les conseils sont les bien venus pour essayer de trouver une solution Cordialement, cedver.

thithi-mogwai

bonjour l'acheteur a qui j'ai omis de mettre le numero de suivi dit ne pas avoir le retour du colis que puis-je faire sylvie

frjean_sy60cfrvr

j'ai reçu un objet qui ne fonctionne pas bien que sur le descriptif il était noté: "entièrement opérationnel et fonctionnant correctement" Mon vendeur refuse le retour et le rembourssement, que dois-je faire?

amach_one

Bonjour je viens de vendre un objet 150 euros et je suis taxé de 11, 99 euros de frais et je voulais juste dire que je suis très surpris de cette éxagération des frais de vente. Cela fait presque 10% ce qui me semble énorme.....!!!

cataix13760

Retour refusé par le vendeur pour un objet qui à mis plus d'un mois pour venir et qui ne marche pas

2014_voisi

Bonjour, j'ai un petit soucis avec une enchère. J'ai payé par Paypal le jour même de la fin des enchère, dans ma liste d'objets acheté, c'est bien noté comme payé et pourtant quand je regarde la commande, elle est notée comme étant en attente de paiement et le colis n'a apparemment pas été envoyé. Je viens de contacter le vendeur. Sinon que puis je faire d'autre ? Merci d avance

Anonymous

Bonjour à tous Voilà , j'ai commander une pompe Bosch sur le Ebay le 27/05/2020 ( 159euros la pièce + 14.90euros de frais de port ), le vendeur se nomme Auto-parts24.com J'envoie un email au vendeur le 01/6/2020 pour savoir à peu prés quand je serais livré , et là , je reçois un email de leur part disant qu'ils ne trouvent pas le numéro de commande que je leur ai donné ,il n'existe soi-disant pas Je les contacte par téléphone , même discours , commande inconnue Mon compte a été par contre débité de 173euros avec le port J'ai jusqu'au 8juin pour recevoir la commande mais je le sens vraiment mal Et là , je reçois aujourd'hui un sms du 0779181121 ( numéro tjrs sur répondeur )me notifiant que le colis a essayé d'être livré mais il n'y a pas d'affranchissement Ce sms comprend le lien https://6aq.me/3e1a0 , je clique dessus et ça m'amène à un site de suivi de colis Je saisie mon numéro de suivi et là , il m'informe que le colis est en attente au terminal de Paris ,que le paiement est manquant et qu'il sera envoyé quand le montant de la livraison sera payé Bref , du chantage grotesque accompagné de mauvaise foi et de foutage de gueule . J'ouvre un litige sur Ebay après le 08/06/2020 Juste pour dire ,fuyez le site AUTO-PARTS24.COM , c'est une arnaque sans fin , et une fois qu'il vous on eu une fois , ils se permettent en plus de vous faire un chantage malsain à la livraison , et oui , ça peux fonctionner si les clients sont en panne avec leur voiture , c'est encore plus facile .. Faites passer le message , il ne faut plus qu'ils truandent tout le monde comme ça Voilà , bonne journée à tous .

kokor2

Bonjour, J'ai vendu un objet. Je crois que sur l'annonce, je n'ai pas spécifié remise en main propre possible. Toutefois, après contact avec l'acheteur, celui-ci a proposé de venir chercher l'objet en bas de mon immeuble. Il est venu et m'a payé en espèces. Mais dans l'historique des ventes, cette vente apparait et il est indiqué que l'acheteur a réglé le prix de l'objet et les frais de port. Comment faire pour enlever ces frais de port et que je ne paye pas des frais dessus ? Merci de votre aide.

myheavensk

De quel droit Ebay se permet de prélever des frais sur des transactions annulées et de garder l'argent qu'il nous doit au lieu de nous rembourser ou de rembourser les clients ? ET ensuite refuse de répondre ?

steph-anie-777

Bonjour A cause d'une erreur de manipulation, j'ai passé une commande hier soir et quand je l'ai remarqué très peu de temps après, j'ai souhaité annuler ma commande. J'ai donc demandé l'annulation de ma commande. Ce matin, je reçois un mail comme quoi elle ne peut pas être annulée parce que l'envoi a été fait. Comment est-ce possible et surtout, que puis-je faire ? Merci pour vos réponses !

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