eBay

Bonjour Impossible d'acheter ! Un massage écrit en.rouge de me demande de vérifier mon statut ! J'ai changé mon MDP mais rien n'y fait ! Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci ,! ... Afficher plus

Bonsoir, J.habite en Bretagne, mes adresses sous EBay et PayPal sont bonnes chez moi. et pourtant un acheteur au royaume uni avait une adresse correspondant vraisemblablement à un hub EBay au Royaume uni, à Lighfield Staffordshire. ce vendeur n’a donc pas inscrit mon adresse réelle sur le paquet mais celle de ce hub.Il n.a jamais eu connaissance de ma vraie adresse. mes profils eBay et PayPal apparaissent chez lui avec cette adresse au UK... mon colis arrivera-t-il chez moi? merci beaucoup ps j.ai fait une réclamation chez PayPal avec c’est infos preuve à l’appui, elle a été rejetée car pas de fraude constatée  ... Afficher plus

Bonjour, la date de réception de cet objet est dépassée depuis longtemps et je n'ai toujours rien reçu  cordialement ... Afficher plus

bonjour j'ai un litige avec un vendeur il n'arrive pas a faire partir le colis de l'allemegne et il ne veut pas me renbourse alors que ce vendeur et au courant que le colis je ne l'ai pas reçu car le colis retourne chez lui  j'ai vue avec dhl et le colis ne sort pas de ce pays et j'ais ouvert un litige et il me dise que ce colis et livrais oui en chez le vendeur ... Afficher plus

Bonjour,   Actuellement je suis en litige avec un vendeur, il me dit qu'il veut me rembourser mais qu'il a un probleme avec ebay. il veut donc que je ferme le litige pour apres me faire en remboursement. Avez vous déjà eu le cas?   vous remerciant par avance de vos réponses. ... Afficher plus

Bonjour, j'ai commandé un article qui n'est jamais arrivé, j'ai déclaré un litige  vendedor fantome A ce jour je n'ai pas été remboursé et n'ai plus aucun retour pour régler mon problème. Je suis très insatisfait de cette procédure, le vendeur mon argent par virement en chine 375€ plus 30€ frais Étant donné que je n'ai plus la main sur cette commande, je ne sais comment me faire rembourser. Si quelqu'un peu m'apporter de l'aide Et comment contacter Ebay pour expliquer ma situation, je n'ai pas trouver de lien pour dialogue avec un responsable EBAY. Merci de votre aide et vos réponses Cordialement elson rodrigues ... Afficher plus

Bonjour   Lors de la finalisation de mon achat de ce matin ( tondeuse à gazon) je n'ai pu déduire mon bon de reduction de 5 euros que dois je faire (codde : POURVOUS 5 )  Merci de m'informer Cordialement MME MARTENOT J ... Afficher plus

Bonjour, Après avoir passer des heures à un faire un fichier csv correcte pour le transfert de données. L'envoi est fini en échec pour cause "Abandoning Job: 1032238491". Pouvez-vous, s'il vous plaît, m'aider à résoudre se problème? Merci ... Afficher plus

JE  VIENS D ANNULER L  ACHAT D UN ASPPIRATEUR QUI N AVAIT NI BATTERIE NI CHARGEUR COMME JE PENSAI QUE LE COLIS ETAIT PARTI J AI FAIT UNE DEMANDE DE RETOUR MAIS VOILA LE COLIS N ETAIT PAS ENCORE PARTI DOCN MON VENDEUR VOULAIT ME REMBOURSER MAIS IL N AS PAS PU CAR UNE DEMANDE DE RETOUR AVAIT ETE DEMANDE  DONC ME VOILA BLOQUE QUE FAIRE POUR DEBLOQUER CETTE SITUATION ... Afficher plus

Covid à perturber les envois par la poste qui a arrêtée le service, du coup mon achat n est jamais parti, le vendeur ne répond plus malgré plusieurs messages et ouverture d un litige. Du fait de la durée du confinement la protection des acheteurs ne couvre plus le remboursement, cela me paraît trop facile, en principe le gouvernement précise que tous est décalé d autant suite à la pendemie, eBay n à pas l air de s en soucier et se dégage de tous problèmes, normalement la protection des acheteurs doit être appliqué,  J aimerais que quelqu'un m éclair sur le problème, merci de vos réponses. Cordialement.  ... Afficher plus

Bonjour   Pourquoi ai je eu 2 fois les frais?  ... Afficher plus

Comment vider la corbeille ? ... Afficher plus

le vendeur ne veut pas me fournir la facture d'achat ... Afficher plus

Commande  en retard  et finalement reçue après remboursement par Ebay:    Comment et qui faut-il rembourser ?   Merci ... Afficher plus

Bonjour,   Je suis confrontée à un soucis, cela m'est déjà arrivé mais j'ai toujours trouvé une solution avec les vendeurs. J'ai remporté l'enchère sur deux objets auprès d'un même vendeur mais au moment de procéder au paiement, je constate que les frais de port s'appliquent pour chaque objet. Le vendeur m'avait dit qu'il réglerait ce soucis pour que je n'ai à payer qu'une fois les frais de port US qui,nous le savons peuvent être très élevés.   Or, depuis hier je ne peux le contacter suite à deux demande de recalcul du total des frais ainsi qu'un message privé.   Je suis en même temps mise en attente auprès du service client et me sens un peu démunie car je ne peux annuler et ne pas honorer le paiement des objets remportés MAIS ne veux pas payer deux fois ces shipping fees. Impasse, je ne veux pas me retrouver avec un avertissement dans 7 jours non plus et laisser ces objets en suspend  J ene comprends pas le silence du vendeur non avec lequel j'avais pourtant réussi à échanger deux messages après mes enchères.     De l'aide, de l'aide!   Je vous remercie d'avance.       ... Afficher plus

Bonjour à tous, J’ai remporté une enchère dans laquelle le vendeur veut être payé par chèque. Je n’ai pas son adresse. Je lui ai écrit 5 fois pour la lui demander mais je n’ai aucune réponse. Que puis-je faire ? Merci. ... Afficher plus

.Bonjour, Je vends des livres .Pour les frais de  livraison, en plus des tarifs nationaux, je propose  quatre tarifs différents de livraisons internationales par la poste.   Deux pour l’union européenne, deux pour le reste du monde (aux tarifs économiques + prioritaires, suivis ou Colissimo). Subitement, au lendemain du confinement, sur la quasi totalité de mes annonces, deux des quatre propositions à l’international ont disparues (ainsi que sur mes modèles). J’ai contacté l’ assistance qui n’a pas pu me donner de réponse satisfaisante à  cette question : si je remets tout en place cela va-il recommencer ?   En effet, j’envisage de reprendre toutes mes annonces (plus d 3000), ce qui ne sera pas facile car chaque livre étant différent en poids et taille, les frais de port sont tous différents. Quelqu’un a-il rencontré ce problème ?   Merci de votre réponse. ... Afficher plus

Bonjour,   Je voudrais savoir si je modifie une annonce d'un objet déjà en ligne est payant ? ... Afficher plus

Bonjour,   Je viens de vendre une camera a un acheteur au Royaume-Unis. L'acheteur me dit qu'il a effectue le paiement et que je devrait recevoir une notification de Ebay. Le mail de Ebay est un peu etrange: il me demande de leur donner un numero de suivi (tracking number) si je veux recevoir l'argent sur mon compte paypal. Ebay declare qu'ils passent par un "escrow" pour cela qui se charge de la transaction. Est-ce bien comme cela que cela doit se passer? Ce qui est etonnant c'est que le mail d'ebay ressemble vraiment a un mail officiel avec logo, en-tete...   Qu'en dites-vous?   Merci. ... Afficher plus

Bonjour,   suite à mon poste du 18/04, Laura à le 22/04 expliqué qu'eBay procédait à des tests et qu'en attendant elle répondait. il y a toujours une question du 21/04 sans réponse....   ... Afficher plus

Bonjour, en voulant envoyer un objet vendu et payé en passant par la plateforme d'expéditions d'Ebay, j'ai supprimé par erreur ma demande d'envoi pendant que je remplissais les éléments.   Lorsque je me reconneccte à cette plateforme, le message suivant apparaît : "Il semble que vous n’ayez pas d’envoi à procéder."   Comment faire pour pouvoir recommencer ?    Je précise que dans "mon ebay"/ Ventes réussies/  aucun bouton "restaurer" n'apparaît à côté de mon objet à envoyer   Pourriez-vous m'aider ?... J'aimerais pouvoir envoyer par ups en profitant des tarifs avantageux proposés. Merci beaucoup ... Afficher plus

bonjour je n'arrive pas à saisir un litige ou une aide afin de trouver une solution j'ai effectuer un remboursement partiel via paypal mon compte est bien débité mais pas celui de l'acheteur je ne peux pas saisir l'aide car ceci c'est produit en fevrier est-ce que quelqu'un pourrais m'indiquer la marche a suivre merci ... Afficher plus

Bonjour,  j'ai acheté de l'élastique soi disant neuf, mais quand je l'ai reçu il était tout effiloché, comme s'il avait été coupé dans la largeur.    J'ai d'abord écrit au vendeur qui n'a pas répondu.    J'ai alors fait une demande de retour qu'il a acceptée.  Mais il ne m'a pas envoyé de bordereau de retour ni d'argent pour avancer les frais de retour comme le prévoit le règlement.    Il ne répond à aucune de mes relances.  Dans le statut de mon retour je ne trouve pas la possibilité de demander à ebay d'intervenir.    Que puis-je faire ?  Merci de votre aide.  ... Afficher plus