refus de remboursement par ebay d'un objet non livré

[tholoz-88]

bonjour,

je viens de recevoir de la part d'ebay le messsage suivant:

 

[Coordonnée]

jeu. 19 oct. 15:17 (il y a 18 heures)     À eBay               bonjour, je n'ai jamais reçu Assiette de collection du musée de la faïence de Quimper, numérotée, certifiée Numéro de la commande : [Référence] Vendeur : [Pseudo] Quantité : 1 Numéro du litige : [Référence] Litige ouvert : 19 sept. 2023 Litige clôturé : 19 oct. 2023 or cet objet n'a pas été  ni ebay n'a pas remboursé c'est de l'arnaque du vendeur et de EBAY

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Contestez la décision d'ebay

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/contester-une-dcision-deba...

[francexpressdeal]

Bonjour @tholoz-88 

le litige a été clôturé 30 jours après son ouverture. Donc vraissemblablement pour " inactivité ".(il fallait demander à eBay d'intervenir)

Est-ce bien la raison de la clôture ?

[tholoz-88 · Accepted solution]

bonjour
j'ai envoyé régulièrement des messages à ebay sans résultats
ebay ne réponds pas
cordialement

[francexpressdeal]

@tholoz-88 

c'était au niveau du litige qu'il fallait agir, pas en envoyant des messages au service client.

Suivez le conseil de @*miss-tigri*  (Bonjour Miss 🙂 )

[tholoz-88]

bonjour

je vous remercie

je vais écrire à ebay  mais sans espoir

cordialement

[*miss-tigri*]

@tholoz-88 
Arrêtez de leur écrire et utilisez ce lien pour contester la décision d'eBay ,en y joignant le suivi de l'objet pour prouver qu'il n'a pas été livré 

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/contester-une-dcision-deba...