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remboursement non reçu

bonjour, en février j'ai fait une commande et payé mais je n'ai jamais reçu l'objet, le vendeur reconnaissant ne pas l'avoir envoyé ! mais depuis je n'ai toujours pas été remboursé; j'ai appelé ebay et une personne m'a dit que effectivement j'avais raison et que j'allais recevoir un mail avec un lien pour etre enfin remboursé... sauf que j'ai toujours rien reçu et on ne m'a pas rappelé comme convenu ! quoi faire ??? merci

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2 RÉPONSES 2

remboursement non reçu

Bonsoir @marielaure_75 

C'est bien trop ancien pour avoir encore un recours sur ebay.

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...

"Vous disposez de 30 jours à partir de la date de livraison estimée pour informer le vendeur que vous n'avez pas reçu l'objet"

 

"une personne m'a dit que effectivement j'avais raison et que j'allais recevoir un mail avec un lien pour etre enfin remboursé" = + que trés étrange comme réponse...

cdlt

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remboursement non reçu

Bonjour 

Recontactez le service clients,mais j'ai un gros doute car les délais sont largement dépassés...

 

 

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