remboursement

[placox]

Je souhaite remboursement un acheteur pour un colis qu'il me retourne. Comment se déroule l'opération. cette somme m'est retiré de mon compte automatiquement par EBAY à l'instant ou je confirme le retour, ou je paie à mon initiative avec Paypal par exemple. Il ne s'agit pas de rembourser  par anticipation ou deux fois pour la même chose.  merci pour votre aide. 

[madelodie]

Bonjour ,

l'acheteur a demandé le retour donc un litige est ouvert ?

Attendez de recevoir ce retour avant de rembourser .

A vous de voir si vous remboursez les frais de port ( annonce non conforme ou article endommagé )

Si retour pour convenance personnelle vous ne remboursez que le prix de l'objet .

Passez par la procédure officielle c.à.d annulation de la vente et remboursement .

Cdlt.

[placox]

Bonsoir et merci pour votre réponse.

cordialement