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st_322320 · ‎14-02-2021

Bonjour. Un client m a acheté un objet. J avais precisé dans l annonce paiement en virement. Il m a ensuite demandé pour payer en carte (?) puis a demandé par PayPal. Je lui ai fourni mon adresse PayPal puis a decidé d annuler la vente. Suite a mon commentaire negatif il a m en a mis un en mentionnant "escroquerie". Quelqu'un a t il deja eu l experience et sait comment y remedier?

koalagris · ‎14-02-2021

Bonjour @st_322320

Voir ce lien :

https://www.ebay.fr/help/selling/leaving-feedback-buyers/contester-des-valuations-reues?id=4102&st=2...

cdlt

setteuom.sel.elgsov · ‎14-02-2021

Bjr _ Attention aux demandes de paiement hors les modes prévus initialement dans l'annonce et,

à la suite que vous y donnez : Règlement sur les offres d'achat ou de vente en dehors d'eBay | eBay

L'usage de ce terme est déconseillé et encadré, mais pas interdit par eBay :

Règlement sur les contacts entre membres | eBay

"Ne peuvent pas être supprimés

Les types de commentaires d'évaluation suivants ne peuvent pas être retirés du site :

Les commentaires qui contiennent des propos accusateurs tels que « fraudeur », « menteur », « tricheur », « **bleep** » ou « arnaqueur »."

setteuom.sel.elgsov · ‎14-02-2021

Par contre son usage est interdit sur forums. D'où le **bleep** appliqué par les robot-modos.

setteuom.sel.elgsov · ‎14-02-2021

Plus exactement : l'appellation de l'auteur de l'escroquerie.

Autrement dit : ce commentaire, à moins qu'il ne comporte également du contenu non autorisé n'a aux yeux d'eBay, aucune raison d'être retiré.

felin12 · ‎14-02-2021

Bonjour

@st_322320

Pour votre négative reçue .
Vous ouvrez un litige pour non-paiement que vous clôturez une fois le délai d'attente expiré.
Normalement dans les 48h l’évaluation est retirée automatiquement

si cela n'en était pas le cas ,vous contactez Ebay et demandez le retrait pour raison de non-paiement.

cordialement