Bonjour @serrstephanes0
Si vous avez dites voir acheté sur ebay... que vous avez payé par CB et que votre achat n'est pas livré...
et SURTOUT que vous n'en trouvez pas la trace sur votre compte ebay... il y a sans doute une des raisons suivantes----->
1) - vous avez certainement acheté AVANT que votre compte ebay soit créé puisque votre inscription sur eBay date d'aujourd'hui... (sauf si vous avez acheté avec un autre compte...)
auquel cas vous avez acheté en tant "qu'invité".. ou de "non inscrit" sur le site. Tout achat fait AVANT la création d'un compte ne peut y être inclus après...
Si tel est le cas....
vous devriez avoir un accusé de réception dans votre boite mail justifiant votre achat avec tous ses détails... (regardez aussi dans les spams...)...
En cas de non réception après la date prévue de livraison, il faut alors utiliser les informations de ce lien--->
Obtenir de l'aide si vous avez acheté un objet sans être inscrit | eBay
2) - vous avez acheté sur une fausse annonce eBay... ce qui arrive parfois lorsque des filous arrivent à leurrer des acheteurs par des annonces sur google ou autre...
Dans ce cas... il n'y a pas grand chose à faire... et surtout pas à accuser le site de ne pas vous avoir protégé si vous êtes passé en dehors de eBay...
Il vous reste àlors la solution de voir avec votre banque et demander une rétrofacturation si cela est possible.
Cordialement
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un petit sourire..??
