eBay

moets-78 · ‎12-07-2025

Impossible de finaliser un achat.
Panne depuis 3 jours.
Y a t'il d'autres personnes impactés ?
Cdt
Patrick

francexpressdeal · ‎12-07-2025

@moets-78

"Y a t'il d'autres personnes impactés ?"

parcourez le forum et vous verrez que oui...

jaco.0240 · ‎12-07-2025

Oui je confirme eBay travaille pour réparer

fracam38 · ‎13-07-2025

Si eBay y travaille ce n'est pas demain que ça fonctionnera à nouveau.

dadem8614 · ‎13-07-2025

pareil depuis 2 jours cest frustrant pas possible jai du annuler 2 achats que j'avais gagner aux enchères , impossible de payer ni en achats immédiat ni en victoire aux enchères cest dépitant ......

frelonverre · ‎13-07-2025

@dadem8614

pourquoi annuler des achats , il vous suffit de prévenir les vendeurs de cet état de fait

moi en tant que vendeur un acheteur qui pour quelque raison qu'il invoque annule son achat n'aura plus jamais la possibilité d'enchérir chez moi

dadem8614 · ‎13-07-2025

je me suis mal exprimer je n'ai pas annuler moi mème les achats , jai expliqué clairement la situation en m'excusant cest les vendeurs qui ont annuler mes achats ganer aux enchères , mais avec l'énervement jai inscrit "jai du annuler " non dcest pas moi cest les vendeurs qui ont rien voulu savoir , d'ailleurs aucune réponse de leur part ils ont juste annuler alors que je leur ai demandé sympathiquement d'attendre au moins jusqua mardi apres le 14 juillet .....mais bon encore le fait quils annulent ca va je peux comprendre mais le fait de pas repondre aux messages ca cest moins classe .

alfred.san.mar · ‎14-07-2025

Moi aussi !
Impossible de faire quoi que ce soit sur le site ou l'appli.
J'ai parlé avec le service client : ils travaillent pour résoudre le problème le plus rapidement possible... Mais cela fait 5 jours ?
J'ai "gagné" -et perdu- une enchère et la vendeuse n'était pas contente. J'imagine qu'elle va me bloquer 😞

frelonverre · ‎14-07-2025

@dadem8614 et @alfred.san.mar et ça vous parrait étrange , le site prends sa commission sur les vendeurs dès que vous cliquez mais ensuite c'est 4 jours d'attente pour ouvrir un litige et combien de jours avant d'être recrédité de ces commissions et ça c'est plusieurs fois par mois , que ce soit un bug ou le chat qui a enchérit

donc on bataille pas a connaitre des excuses vaseuses

et croyez bien que si ça touchait tout le monde ce serait un tolé général mais vous n'êtes pas bombreux a vous plaindre

koalagris · ‎14-07-2025

Il est important de communiquer sur ce bug avec les vendeurs dans les 3 jours suivant l'achat, si besoin en les dirigeant vers les fils du forum, afin qu'ils patientent autant que faire se peut avant de lancer l'annulation (possible à J+4).

En effet chaque annulation pour non paiement entraîne un avertissement enregistré sur le compte de l'acheteur, et à 2 avertos (au total sur les 12 derniers mois) il y aura blocage d'achat chez tous les vendeurs ayant paramétré leur compte en ce sens...

Je conseille donc vivement à tous ceux qui se retrouvent avec un (ou plusieurs) achat(s) annulé(s) à cause du bug de solliciter le service client afin que ces avertos soient retirés de leur compte.

dadem8614 · ‎14-07-2025

vous pensez que ca peut avoir un rapport le fait sur 12 mois de ne pas avoir payer 2objets et du coup les achats sont bloqué ? si c'est le cas je pense que ebay devraient informer les gens dans cette panade de finalisation d'achats car je vois que tout les jours une personneen plus est concerner , la moindre des choses cest de prévenir les gens...jai depuis contacté 4 fois le service client car jai vraimen besoin de payer mes objets acheter ,ils disent a chaque fois nous sommes sur le sujet et nous tachons de trouver une solution mais depuis 5 jours.......aucune evolution , tout les gens a qui je ne paye pas annule directement .....

francexpressdeal · ‎14-07-2025

@dadem8614

"vous pensez que ca peut avoir un rapport le fait sur 12 mois de ne pas avoir payer 2objets et du coup les achats sont bloqué ? "

Rien à voir. C'est un bug général qui impacte même les acheteurs n'ayant aucun impayé.

koalagris · ‎14-07-2025

@dadem8614

Ce n'est absolument pas mon propos.

dadem8614 · ‎14-07-2025

bonjour , je vous comprend , je vis la meme chose depuis 5 jours et je suis assez décu du comportement des vendeurs .....on est loin d'etre dans un domaine de respect de tolerance et de patience !! loin de là , cest l'argent direct ou rien , triste si cest pour venir vendre et etre parano autant faire les marchés aux puces et encombrants , je suis décu du comportement des vendeurs .......deja 2 achats directement annuler car je peux pas payer !! cest pas ma faute cest bloquer mais bon je crois comprendre que ca concerne un petit groupe et tous a partir du 09 juillet apparement .si la vendeuse vous bloque pour non-paiement direct alors croyez moi vous avez rien perdu , si les gens n'ont aucune tolerance cest leur problème pas le votre