eBay

lemarcheaupuces · ‎27-10-2023

Bonjour,

J'ai acheteur régulier qui semble avoir des problèmes en utilisant le panier.

IL semble que eBay veut le faire payer immédiatement.

Je n'ai pas activer dans mes annonces "Payez immédiatement" pour mes annonces a prix fixe ou enchères.

Je ne demande même pas aux acheteurs de payer dans un certain nombre de jours.

ou puis je trouver le paramètre "payez immédiatement"?

Je l'ai vu qq part, je ne l'ai jamais activé, mais je ne le trouve pas dans mes annonces.

Est ce dans les préferences de mon compte.

Merci de toute aide.

Bon weekend...

francexpressdeal · ‎27-10-2023

Bonjour @lemarcheaupuces

cela se situe tout en bas du formulaire de mise en vente :

https://www.ebay.fr/help/selling/listings/creating-managing-listings/immediate-payment-works?id=4151...

lemarcheaupuces · ‎28-10-2023

bonjour...

BONJOUR...

Voila mon erreur a été réparée.

Mais l'acheteur dit toujours qu'une fois les objets dans son panier, il y a un msg disant;

vous vous êtes engagés a acheter ces objets confirmez et payez.

IL m'a envoyé une capture d'écran.

J'ai tel ebay 3 fois et la dernière agente me dit que l'acheteur essait probablement de passer par paypal et que de mon côtés mes paramètres n'exigent pas le paiement immédiat.

ce que je ne comprends pas l'acheteur n'a fait que mettre les objets dans la panière, il ne les a pas encore achetés.

L'acheteur me parle de paiements différés et que je n'ai pas dû cocher la case.

je n'ai aucune idée de quoi il parle et la technicienne non plus.

un changement fait ce matin était pour les paiement groupés que j'ai dû autoriser et rallonger a 30 jours comme suggéré par la technicienne.

J'ai verifié les 3 objets en question et le paiment immédiat dit "NON"

a votre avis quel est le problème?

cet acheteur a déjà acheté 4 objets (reçus et bonnes évaluations), il voudrait acheter 3 autres objets et payer en Novembre, et j'ai aucun problème d'attendre. je voudrai satisaire sa demande...

Merci, bonne soirée...

felin12 · ‎28-10-2023

Bonsoir à tous

@lemarcheaupuces

À défaut que le panier d'Ebay fonctionne correctement un jour.

Vous vous arrangez avec votre acheteur en m'étant fin aux annonces concernées et le jour où il est prêt à payer vous les remettez en vente .

cordialement

lemarcheaupuces · ‎28-10-2023

Bonsoir Félin...

C'est ce que j'ai fini par faire. ma tête allait exploser.

Mais il est vrai que lorsque je paie avec Paypal, je suis demandé de payer de suite.

L'important est que mes paramètres de livraison ont été rectifiés.

J'ai activé qq chose que je n'aurai jamais dû activer dans le hub, par rapport a la gestion des livraisons.

Je n'arrivais pas a mettre une nouvelle annonce a cause de l'interface de la livraison qui était toute chamboulée.

La 2ème personne a qui j'ai parlé a résolu le problème. un grand merci a lui.

A la fin j'ai eu la surprise de voir que le nouvel objet que j'ai mis sur ebay s'est vendu.

mais quel casse tête depuis hier soir.

Merci pour votre aide...

Une question;

est ce qu'il y a un moyen de vérifier si une de mes annonces a paiement immédiat sur un achat immédiat?

ou faut il les vérifier une par une?

J'ai essayé de voir si possible en modifiant toutes les annonces en même temps mais je n'ai pa vu de colonne "paiement immédiat".

De plus je ne sais pas ou trouver ce que francepressdeal avait suggéré.

Merci,

bonne soirée.

felin12 · ‎28-10-2023

Bonsoir @lemarcheaupuces

Si vous avez désactivé "Gestionnaire des conditions de vente" dans vos paramètres du compte, normalement ce que vous a renseigné @francexpressdeal à dû revenir sur le formulaire de mise en vente.

Pour la modif de plusieurs objets et trouver "le paiement immédiat" il faut ouvrir "Options de paiement"

Screenshot 2023-10-28 at 22-09-14 Modifier les annonces.png