délai de livraison

[frabouv-0]

Bonjour,

ayant acquis un objet et celui-ci ayant été expédié le 4 Mai (poste italienne), je constate, d'après le suivi, que mon colis n'est toujours pas en transit.

Vers qui puis-je me tourner pour savoir où en est l'expédition, sachant que le vendeur m'a bien fourni un nr de suivi ?

Sur quel site fiable puis-je trouver les infos exactes sur la situation de mon colis ?

Enfin, quel est le délai moyen, vu le contexte actuel, pour recevoir en France un colis envoyé depuis l'Italie ?

Merci pour vos réponses

[max2661953]

Bonjour, @frabouv-0 ,

  Vous ne trouverez pas d'infos ailleurs que sur le site de la poste italienne.

  A quelle date le colis était-il censé arriver ?

  Si date dépassée, voir ici :  https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id... 

[frabouv-0]

Sur le site d'Ebay, on me dit que je devrai le recevoir le 1er Juin. ce qui "m'interpelle", c'est qu'au niveau du suivi, il n'est même pas en transit