eBay

exomar2013 · ‎03-07-2016

L'annonce indiquait " DVD complet GPS Mercedes Commande ... or il s'agit d'une copie piratée et non de l'original. Comment porter plainte auprès de ebay? J'ai essayé leur procédure mais cela ne fonctionne pas.

*cadelac* · ‎03-07-2016

Bonjour ?

Votre vendeur profil (-2) avait déjà un profil (-1) lorsque vous avez acheté. Il vous suffisait de lire ses évaluations pour voir que la seule évaluation à son compte était une négative justement au titre de ce DVD ... pourquoi avez-vous acheté ???

Bref. Ce vendeur n'acceptait que Paypal ou CB :

- Si vous avez payé par Paypal vous avez 180 jours pour ouvrir un litige sur Paypal

- idem si vous avez payé par CB dont le traitement passe par Paypal

Lors de votre paiement vous avez dû recevoir un mail de Paypal comportant un numéro de transaction

Muni de ce numéro, contacter Paypal pour exposer votre cas et connaître la procédure à suivre :

Tél. : 0800 942 890 (appel gratuit depuis un poste fixe)

De 8h00 à 21h30 du lundi au vendredi

De 10h00 à 19h30 le samedi et le dimanche

exomar2013 · ‎11-07-2016

Vous avez raison, je n'y ai pas prêté attention. C'est pourquoi lrsque je l'ai vu, j'ai suivi votre conseil et appelé le numéro. J'ai obtenu gain de cause et j'espère que ce vendeur sera interdit sur ebay.