Merci de votre soutien. Situation pas grave, mais "gonflante"...
Ayant adressé, ce jour, à Ebay le texte de mon post à 14H22, j’ai reçu la réponse suivante :
Comme indiqué par le Service Clients, nous ne pouvons intervenir lorsqu’une évaluation négative est laissée (sauf si celle-ci enfreint notre règlement). « Si eBay était impliqué dans l'échange d'évaluations, notre opinion remplacerait celle des acheteurs ». Il est vrai que le comportement de certains acheteurs ou vendeurs ne reflète pas toujours l’image que nous aimerions donner. C’est pourquoi nous encourageons les acheteurs a évalué honnêtement leur expérience lors d’une transaction, eBay n’est pas directement impliqué lors d’une transaction. J’espère avoir pu clarifier notre position concernant les évaluations. Cordialement, J……
Je réponds à 16h56 :
Donc, déposer une évaluation fausse, en utilisant le "copier-coller" d'un texte Ebay, pour la justifier, n'a pas à être pris en compte par vos services?
Réponse d’Ebay à 18h01:
Nous ne pouvons déterminer dans ce cas s’il s’agit d’une évaluation fausse ou pas. Même su l’article a été envoyé en bon état, il est possible que votre article ait été endommagé lors de l’acheminement de l’article. Les évaluations laissées entre membres sont vérifiées uniquement lorsqu’un des membres indique que celle-ci est contraire à nos règlements. Je vous remercie de votre compréhension. J….
J’abandonne…pour le moment.:-(
