Bonjour, c'est la première fois que je poste sur le forum...
Voici ma mésaventure :
J'ai acheté un home-cinéma "n'ayant servi que 4 fois", avec une photo montrant bien les 5 enceintes + caisson + ampli.
Le vendeur n'accepte que les chèques, n'ayant jamais eu de litige du à ce moyen de paiement, et un vendeur avec quelques évaluations toutes positives je me suis dit que je ne risquais rien...
Mais voilà, je reçois, 10 jours plus tard tout de même, le home cinéma non protégé dans un carton "legrand", l'ampli tordu à l'arrière, la façade très abimée (très utilsée, bien plus de 4 fois), le caisson cassé et une enceinte manquante.
Je contacte mon vendeur en lui joignant plusieurs photos, qui m'annonce être très surpris car il l'avait envoyé complet, avec le manuel et en parfait état dans la boite d'origine. Il me soutient alors qu'il va contacter la poste car selon lui c'est la poste qui a volé une enceinte, volé le manuel, cassé le caisson, créé de très profondes traces d'utilisation sur la façade, tordu l'arrière de l'ampli et remis le tout sans protection dans un autre carton, en remettant l'étiquette de colissimo, conservant la boite d'origine, tout ça en 48 heures... pire, il m'annonce même par la suite qu'il a obtenu un remboursement de la poste, ce qui impossible car il l'avait envoyé en colissimo simple...
Il a d'abord consentis à un remboursement partiel que j'ai accepté, puis 8 jours plus tard ne voyant rien venir je le recontacte et m'annonce qu'il me fera un remboursement total mais il faut que je lui renvoi l'objet... il me balade et me ment comme jamais je n'ai vu ça.
Bref, désolé de ce long texte mais vu les énormités que ce vendeur me raconte, je me doute bien que si je lui renvoie il trouvera tous les prétextes pour ne jamais me remboursé...
J'ai contacté le sav d'ebay, qui m'a envoyé la réponse auto, à laquelle j'ai répondu, puis le questionnaire de satisfaction, sans contact de leur part entre les 2...
Qu'y a-t-il lieu de faire ???
