Objet payé non reçu acheteur ne répond pas et depuis peu plus membre d'Ebay

[futurostyle]

Bonjour,

J'ai acheté en achat immédiat un logiciel photoshop CS3 il y a 46jours.
Le paiement a été envoyé par chèque et encaissé 4 jours après l'enchère.J'ai eu à 2 reprises l'acheteur par mail qui me disait qu'il m'envoyait l'objet mais toujours rien.
Il ne répond pas à mes mails, et depuis peu n'est plus inscrit sur Ebay.
De plus l'objet sur lequel j'ai encheri n'apparait plus dans Ebay alors que cela fait moins de 90j qu'elle est paru et du coup je ne peux pas entamer la procédure de litige par le net.
Ce vendeur avait pourtant 49 évaluations positives.
Je vais déposer une plainte mais je souhaiterais savoir comment contacter Ebay ou un service juridique d'Ebay?
Merci d'avance

[letricotquilit]

Bonjour ,
paiement par chèque =pas de protection ebay
tu peux ouvrir un litige sur ebay pour que le vendeur ait un avertissement !
une lettre recommandée avec AR pour prevenir le vendeur que tu vas deposer une plainte ..

[jolycoeur]

Oui sauf qu'on a même pas les coordonnées du vendeur quand on achète!
Donc on porte plainte contre qui?