eBay

gen315 · ‎17-05-2021

Bonjour à tous !

J'ai besoin de votre aide !

En quelques mots : j'ai vendu un article à un acheteur Californien, N° de suivi communiqué, mais au bout d'un mois le tracking ne bougeait pas et l'acheteur en a conclu " objet volé ou perdu" et a déclenché un litige Ebay. Ebay a remboursé l'acheteur, en prélevant la somme (381 €) sur mon Paypal. Mais hier, j'entre le N° de suivi et je constate que l'article a finalement bien été livré au client. De suite je contacte Ebay en fournissant les éléments, mais peine perdue, Ebay :" nous avons décidé de maintenir la décision initiale. "

Bref, je suis vraiment déçu par l'attitude d'Ebay et je pense que je quitterai cette plateforme de vente, malgré mes bientôt 8 années de présence.

Reste Paypal que je n'arrive plus à contacter, tant les délais d'attente, et opératrices en Tunisie semblent incompétents...

Si vous avez une solution ?

Bon courage à ceux dans la même galère.

*miss-tigri* · ‎17-05-2021

Bonjour

Vous ne pouvez compter que sur l'honnêteté de votre acheteur afin qu'il vous repaye son achat ...

Du côté d'eBay ,rien à espérer 🙁

tess74550 · ‎17-05-2021

c est bien pour celal que je n acceptai plus que les cheques ou virement bancaire

paypal ou le nouveau systeme de paiement ebay donne systematiquement raison a l acheteur

de plus en plus de voleurs et cela ne fait que commancer

Anonymous · ‎17-05-2021

Bonjour tess 74550 cela ne fait que commencer ? avec paypal cela a toujours exsité et je ne parle pas des chéques en bois cdlt

lassiet · ‎17-05-2021

a voir votre article en vente actuellement

vous n'êtes pas sous le régime nouveau pro soviétique ; 🤣

comment ebay vous a t il repris l'argent ? 🦊

car en général un vendeur prudent, 😎

encaisse, transfère sur un compte perso puis envoie l'objet 😄

et s'il y a litige et revendication, le prudent vendeur attend qu'on lui intente un procès

et évite d'avoir a courir après son argent et des tribunaux trans frontaliers 🤔

lassiet · ‎18-05-2021

le processus de mise a l'abri des fonds ne s'arrête pas à les recevoir sur son compte paypal 🤣

il faut ensuite les exfiltrer sur un compte perso 😋

paypal n'est ps une banque de dépôt et son passé regorge de vendeurs qui se sont mordus les doigts

pour ne pas avoir exfiltrés les fonds recus ⛑

Anonymous · ‎18-05-2021

Bonjour, Avez-vous bien respecté la procédure de contestation du litige ? Il me semble très étonnant qu'Ebay maintienne sa décision si vous avez fourni le n° de suivi indiquant que l'article a bien été livré