eBay

nicolaraune_0 · ‎01-10-2016

Bonjour !!! j'ai acheté la semaine derniere une platine technics , la deuxieme faisant l'objet d'une autre enchere ( c'est l'acheteur de cette platine que je tente de contacter) .

en effet depuis l'achat effectué plus de nouvelles , objet non reçu, j'aurais voulu savoir s'il en etait de meme pour lui

Merci

petanq57 · ‎01-10-2016

Bonsoir ;

@nicolaraune_0

A part votre vendeur, personne d'autre ne peut vous donner le pseudo de l'acheteur.

Ne perdez pas votre temps et si les délais de réception sont dépassés et si votre vendeur ne réponds pas à vos relances, ouvrez un litige pour objet non reçu.

Si paiement Paypal ou carte de crédit via Paypal, sur leurs gestionnaire .

Litige et réclamation paypal remboursement

Si paiement autres, sur le gestionnaire d'eBay.

http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

Cordialement .

nicolaraune_0 · ‎01-10-2016

Merci pour la réponse , j'ai effectué une demande sur ebay qui me dit d'attendre 8 jours une réponse du vendeur ( ce qui me semble peine perdu etant donné son mutisme) , que dois je faire ? attendre ces 8 jours ou déclarer le litige immediatement sur paypal (oui j'ai payé via paypal) ?

merci par avance

Cdt

petanq57 · ‎01-10-2016

RE ;

Vous avez un délai de 180 jours pour ouvrir un litige , avec un paiement Paypal; donc vous pouvez vous permettre d'attendre un peu, à vous de voir .

Faites attention à ce que votre vendeur ne soit pas "désinscrit"; cela veut dire : viré par eBay; là, il faut faire vite avant qu'il ne vide son compte Paypal.

Une fois le litige ouvert, n'oubliez pas de retourner dessus pour le transformer en Réclamation, vous avez 20 jours pour ce faire .

Cordialement .