Retour de l objet que le vendeur tente de bloquer depuis le debut

[veroniquhuber7]

Bonjour. Insatisfaite de ce que j ai reçu. Je demande le retour au vendeur. Celui ci depuis 2 semaines et demie cherche a bloquer le retour. M a fait pzyer la moitié des frais de retour par paypal et se joue de moi. Je demande que vous intervenez. La situation est intenable. Merci

[alphajet95]

Bonjour,

Vous êtes sur un forum et nous ne pouvons pas intervenir à votre place.

Dans votre situation compte tenu de la position du vendeur la procédure à ouvrir est le litige pour objet non conforme :

Si vous avez payé par paypal ou par carte bancaire vous ouvrez sur paypal un litige pour le motif cité "objet non conforme" -----> Problème avec un achat fait avec PayPal - PayPal France

Paypal peut aussi prendre en charge les frais de retour ---> Garantie remboursement PayPal - Retours gratuits | PayPal FR

Si vous n'avez pas payé par paypal ou par CB vous ouvrez le litige sur ebay ---> Gestionnaire de litiges - eBay

Attention sur ebay le délai d'ouverture du litige est de 30 jours à compter de la date de réception de l'objet.

Sur paypal le délai est de 180 jours à compter de la date du paiement.

Cordialement