Vente de produits contrefaits

[powerball-club]

Bonjour,

Depuis 3 semaines nos ventes sont chutées à cause des annonces chinoises pour des versions contrefaites de nos produits. Toutes les annonces ont été signalées à eBay et le fabricant a lancé des plaintes VERO mais rien à faire, ces annonces restent malgré le fait qu'elles infractionnent les réglements eBay.

Le fabricant américain ne sait plus quoi faire parce que ses depots de plaintes VERO sont toujours ignorées, même après plusieurs relances.

Est-ce qu'il y a une procédure efficace à suivre afin qu'eBay supprime les annonces pour les contrefaçons, s'il vous plait ?

[Anonymous]

Direct au service client Ebay, par téléphone, par mail, par chat, en insistant, voire en les harcelant. Ici vous n'aurez aucune réponse.

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[powerball-club]

Je l'ai fait. On m'a répondu qu'ils sont tellement occupés qu'il faut beaucoup de temps avant qu'ils puissent réagir. N'empêche, ils m'ont redonné l'option pour sponsoriser mes propres annonces.