Bonjour, j'ai gagné en enchère un iPhone, envoyé de la Lettonie, reçu 15 jours après, petite mauvaise surpirise:
La descirption du vendeur: "iphone en excellente condition d'apprence, sans rayure, sans bosse, sans choc". Le portable reçu avec un choc très visible sur chaque des 4 coins, une grosse rayure au dos. Le vendeur refuse catégoriquement de proposer une solution, pas de retour, pas de remboursement intégral ou partiel.
Je croyais acheter un iphone d'occasion comme neuf selon la descritpion du vendeur, mais ce n'est pas le cas, même si le portable fonction bien à part ces petits défauts non signalés. Je voulais précisément un portable comme neuf ou neuf.
Ma question: est-ce une notion très floue la phrase "en excellente condition sans rayure, sans bosse, sans choc"? Si j'ouvre un litige Paypal comment on peut trancher??? selon mes quelques photos ou selon les mots du vendeur??
