le 22-12-2013 17:20
Bonsoir,
l'acheteur d'un objet me demande d'annuler la vente, quelles incidences sur les frais ?
merci pour vos réponses
Résolu ! Accéder à la solution.
le 22-12-2013 17:32
Bonjour,
Il faut ouvrir un litige en "annulation de vente" auquel l'acheteur doit répondre obligatoirement par "OUI"..
Expliquez lui (s'il ne le sait pas) que le mot "litige" est le seul connu pour cette manipulation et que cela n'aura aucune incidence sur son compte.
En tant que vendeur... il n'y a pas d'incidence non plus sur votre propre compte et eBay vous rembourse le montant du % pris sur cette vente loupée..
- vous remettez en vente de suite après.
Cordialement
le 22-12-2013 17:36
le 23-12-2013 12:56
Bonjour,
Je vous remercie pour ce commentaire que j'ai suivi.
je vous souhaite de bonnes fêtes
Thuriot
le 23-12-2013 12:57
le 22-12-2013 17:32
Bonjour,
Il faut ouvrir un litige en "annulation de vente" auquel l'acheteur doit répondre obligatoirement par "OUI"..
Expliquez lui (s'il ne le sait pas) que le mot "litige" est le seul connu pour cette manipulation et que cela n'aura aucune incidence sur son compte.
En tant que vendeur... il n'y a pas d'incidence non plus sur votre propre compte et eBay vous rembourse le montant du % pris sur cette vente loupée..
- vous remettez en vente de suite après.
Cordialement
le 23-12-2013 12:56
Bonjour,
Je vous remercie pour ce commentaire que j'ai suivi.
je vous souhaite de bonnes fêtes
Thuriot
le 22-12-2013 17:36
le 23-12-2013 12:57
le 23-12-2013 13:01
un remerciement fait tjrs plaisir bonnes fêtes à vous