bonjour,
oui, c'est un pro.
Au téléphone, il m'a dit que le règlement ebay prévoyait que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur...je ne trouve pas où cela est stipulé (?) sauf qu'un vendeur professionnel doit le notifier dans son annonce...mais là, ce n'est pas le cas.
Effectivement, je vais chercher un peu plus dans cette direction : "Code de la Consommation..."
Maintenant, difficile de lui faire appliquer, vu que je souhaite faire un échange...
C'est à dire que, dans l'ordre :
1 - je lui renvoi le colis (à mes frais)
2 - il me renvoi l'objet ( à ses frais)
Mais je ne vois pas comment ensuite je peux l'obliger à me rembourser le retour (???) et faire des démarches vers la DGCCRF me parait démesuré pour 8€...
A moins que je laisse faire jusqu'à la réception de mon nouvel article et qu'ensuite je contacte la DGCCRF, si comme vous dites, elle peut le lui faire comprendre peut-être tout simplemenet par téléphone ou par un simple courrier...?
merci pour votre aide,
cordialement,
David
ps : si quelqu'un a eu une expérience similaire et me dise comment cela s'est passé, je suis preneur.
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