Achat annulé par le vendeur après avoir payé via paypal mais toujours pas remboursé ???

[franckc8158]

Bonjour,

Achat effectué via paypal le 20 Août 2020 puis annulé par le vendeur le 23 Aout 2020. Argent débité de mon compte mais remboursé depuis ??? L'article n a pas été expedié du coup par le vendeur entre temps. Donc aucun objet reçu ici mais débité et pas remboursé ?!

Si une personne a rencontrer le même problème puis la résolu je viens de l'aide merci 😉

[koalagris]

Bonjour @franckc8158 

Paypal annonce un délai pouvant aller jusque 30jrs pour que les fonds reviennent sur le compte bancaire de l'acheteur.

Si vous avez bien reçu un mail de paypal confirmant le remboursement c'est que c'est en cours...

[petanq57]

                                      Bonjour @franckc8158  ;

                        Si le vendeur vous a envoyé une Demande d'annulation de transaction via le gestionnaire de litiges , dés que vous acceptez cette demande , le remboursement se fait automatiquement par paypal .

                      Maintenant , comme il vous a été dit par Koalagris , si paiement par CB , cela peut mettre jusqu'à 30 jours .

                     Si vous n'avez pas reçu cette demande d'annulation , contactez votre vendeur et s'il ne bouge pas , faudra ouvrir un litige pour objet non reçu .

Cordialement .