Achat d'un Apple iPad 4 A1458 volé ...

[pfrossard]

Bonjour,

J'ai acheté un Apple iPad 4 A1458 4th Generation 16GB, WiFi, 9.7" le 14 mars 2018 ...

Après trois mois la gendarmerie est venu chez moi pour le saisir ... super !

J'ai perdu 200 Euros dans cette histoire ...

Est-il possible de se faire rembourser ? (Achat via Paypal)

Merci pour votre aide,

Dans l'attente,

Bonne réception.

[fracam38]

Bonjour,

Le problème c'est que pour un remboursement Paypal il faudrait retourner l'objet ce qui n'est pas possible.

A mon avis il n'y a que la solution du dépôt de plainte.

[petanq57]

                                            Bonjour @pfrossard ;

                        Vous êtes encore dans les temps pour essayer d'obtenir un remboursement (6 mois à date de paiement)

                        Contactez Paypal par tél. https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call 

                        Ou au 0800 942 890 si paiement par carte bancaire .

                        Il vous faudra le mail de confirmation de paiement que vous avez reçu de paypal.

                        Je pense qu'ils vont vous dire de déposer plainte et ensuite de leurs fournir une copie de votre plainte .

                        Voir aussi avec eBay pour signaler ce vendeur (s'il est encore inscrit) .

                                    https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1482&levelHierarchy=1a3a6

Cordialement .

[pfrossard]

Le dépot de plainte a été fait ...

Je suis en train de voir avec Paypal,

Merci.

[pfrossard]

Voilà la réponse de Paypal ...

Nous avons étudié votre réclamation. Dans l'email que vous nous avez envoyé le 24/08/2018, vous avez indiqué avoir effectué le(s) paiement(s) en question. Pour cette raison nous ne pouvons donner suite à votre demande.

[petanq57]

Bonjour @pfrossard ;

C'est n'importe quoi ! ! Il ne fallait pas les contacter par mail .Réponse robotisée , une fois de plus complètement à côté de la plaque .

Contactez les par tél. avec le lien que je vous ai donné .

Cordialement .

[pfrossard]

Bonjour et merci pour la réponse,

Il faut éffectivement téléphoner à Paypal pour résoudre le problème,

Ils semblent vouloir me rembourser l'IPad,

Merci.