Bonjour @sancho0109
« j’ai commandé un objet en provenance de Chine ....l'objet est arrivé en France depuis le 26/09 .... »
En principe comptez 1 a 2 mois pour arriver chez vous, c’est marqué dans la livraison estimée de votre confirmation de commande
» depuis le 26.09 je n’ai plus des nouvelles du suivi..indiqué 'en transit' »
Il est bloqué en douane, vous êtes importateurs d’un pays hors UE, et là c’est le transit et parfois une factures pour taxes de douane et la TVA, si l’objet est important...
« quel transporteur ??? »
En principe par la Poste, a moins que c’est un poids super important
« Savez vous qui pourra me donner plus d infos sur le suivi de mon objet ?«
Tant que le colis est à la douane, en transit, personne!
Il faut qu’il arrive dans les mains de la Poste, et encore, le stocker de suivi n’est plus flashé par la Poste française à la réception du colis, mais à sa livraison.... depuis le Covid...
Donc,
Attendez que la date de livraison estimative butoir soit dépassée de quelques jours et si toujours pas reçu, vous ouvrez litige EBay pour objet non reçu et remboursement,(30 jours de la date butoir de livraison), ensuite si le premier litige n’est pas concluant, vous pouvez ouvrir litige PayPal, là vous avez 180 jours dès date d’achat
