le 02-12-2013 11:24
Bonjour,
Je me suis inscrite hier matin sur Ebay pour la 1° fois et j'ai tout de suite fait des erreurs, (ben oui suis bête !)
j'ai enchéri sur quelques objets au lieu de "suivre ces objets" pour me laisser le temps de réfléchir et faire
des choix;
Dès que j'ai réalisé mon erreur j'ai contacté chaque vendeur pour l'informer et lui demander d'annuler ma
demande.
Certains m'on répondu, d'autre pas.
que dois je faire ?
Merci pour vos réponses
cordialement
salvatica
le 02-12-2013 11:34
plan du site
annuler une enchère
le 02-12-2013 11:42
le 02-12-2013 12:27
Bonjour ;
Vous avez remporté 2 enchères , vous ne pouvez plus les annuler de vous même ;
Soit les vendeurs vous présentent une demande d'annulation de transaction via le gestionnaire de litiges à laquelle vous devrez répondre OUI pour qu'ils puissent récupérer leurs frais de ventes ; ils ne sont pas obligés de le faire ; soit ils vous mettent en litige pour refus de paiement , auquel cas si vous ne réglez pas , vous prenez à chaque fois un averto d'Ebay . Avec 2 avertos vous allez être bloqué chez les vendeurs qui auront paramétré leurs ventes pour cela ; Attention , si vous en prenez un 3ème vous risquez la porte .
P.S. Une enchère ne peut être annulée que s'il reste plus de 12 h avant la fin de la vente .
Cordialement .