Problème urgent

[jeeeeerome]

Bonjour,

J'ai acheter un objet début de semaine, j'ai reçu ce samedi matin.

Cependant j'ouvre mon colis, rien a l'intérieur. Je contact le vendeur qui me dis de contactez GSP SHIPPING, première fois j'entend parler de sa..

Je lance un litige PayPal et le vendeur me dit d'annuler car sinon je vais perdre ..

Il ma donner un numéro de suivis ou je pouvais suivre mon colis, me confirme que GSP SHIPPING vont me remboursez.

J'ai donc une question à pose à la communauté:
- mon litige PayPal va t-il me donner raison, et vais-je être remboursez par la suite ?
- qui est gsp shipping ? Première fois j'entends ce truc la ..
- comment contactez gsp shipping ?

Merci à vous, bonne journée.

[petanq57]

                                                 Bonjour @jeeeeerome ;

                       << - qui est gsp shipping ? Première fois j'entends ce truc la ..>>

                       Global Shipping Program: http://pages.ebay.fr/help/buy/shipping-globally.html

                       https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-un-objet/Boycotter-le-GLOBAL-SHIPPING-PROGRAM/td-p/2004492

                      << Je lance un litige PayPal et le vendeur me dit d'annuler car sinon je vais perdre ..>>

                       Vous n'annulez rien du tout ; vous transformez votre litige en Réclamation , et c'est tout . Vous avez un délai de 20 jours pour le faire .

                      Vous pouvez aussi contacter Paypal par tèl. pour leurs expliquer que vous avez reçu un colis vide . Ils doivent avoir l'habitude, c'est chose courante avec cette société .

                                          Litige et réclamation paypal remboursement

                     La prochaine fois que vous tombez sur un vendeur qui a choisi le GSP pour expédier ses colis, fuyez , changez de vendeur .

Cordialement .

[jeeeeerome]

Merci pour cette réponse rapide!!!

Ou est ce que je pourrais avoir le numéro de PayPal ?

- si PayPal donne raison au vendeur, qu'est ce que je peux faire ?

Cordialement.

[petanq57]

RE ;

Si vous n'avez pas de compte paypal = 0800 942 890 ;

Si vous avez un compte : https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call

<< - si PayPal donne raison au vendeur, qu'est ce que je peux faire ?>>

Rien d'autre, à part contester leurs décision .

[jeeeeerome]

Merci beaucoup de votre aide, je vous tiens au courant.

Cordialement.