Bonjour, après deux contacts téléphoniques concernant ces frais d'insertion et des réponses me disant que le nécéssaire allé être fait, je constate que sur ma facture d'avril, rien ne m'a été remboursé et que ces frais m'ont une nouvelle fois été facturés.
J'ai effectué avec l'aide du téléconseiller, une modification groupée pour supprimer cette deuxième catégorie et cela n'a pas fonctionné.
Obligé de tout modifier à la main.
Qui a trouvé la solution pour se faire rembourser ses frais?
