eBay

soleil-99 · ‎02-11-2020

Bonjour,

Est-ce quelqu'un peut m'aider ?

M'expliquer quelles sont les démarches à suivre pour contacter eBay, pour qu'ils m'expliquent et me disent comment remettre mon compte en service.

Voilà j'ai reçu un mail concernant mon compte - VERIFICATION DE VOTRE COMPTE EBAY

On me demande des copie de:

-Pièce d'identité

-Factures d’eau ou autres ou figure mon adresse

-Factures etc. des objets mis en ventes

Du coup mon compte est suspendu et je ne comprends et ne vois pas pourquoi!

J'ai ouvert ce compte pour vendre des objets ponctuellement pas pour devenir un professionnel!

Peut-être ai-je fais des erreurs dans l'intitulé des annonces (??)

Merci

Cordialement Naïma

*miss-tigri* · ‎02-11-2020

Bonjour

Voyez avec ce lien ,si vous trouvez votre bonheur

https://www.ebay.fr/help/account/account-holds-restrictions-suspensions/account-holds-restrictions-s...

cecilia-06000 · ‎02-11-2020

Bonjour @soleil-99

Peut-etre que vous avez des articles « sensibles » à vendre ou le robot est tombé sur vous lors de ses contrôles

On m’a fait le coup au début, j’avais des pièces en or a vendre.

Il faut les envoyer les photos des documents demandés, la seule possibilité de vendre

rien à faire d’autre

Moi, j’ai dû envoyer la photo des pièces avec la C.I. à côté + facture EDF

Cdlt

soleil-99 · ‎02-11-2020

Bonjour cecilia-06000

Merci d'avoir pris le temps de me répondre.

Et bien je viens d'être en contact téléphonique avec une charmante personnes qui m'a rassuré, elle m'a dit que c'était juste un control pour les nouveaux membres d'eBay.
Elle m'a aussi expliqué comment proceder pour éviter de prendre chaque objet en photo avec PI. Je dois juste faire quelque photos en regroupant les objets.
Ouf cela me semble moins contraignant de cette façon!

Bonne soirée Naïma