Bonjour,
J'ai acheté un objet et payé les frais de livraison. Quelques instants plus tard, je contacte le vendeur pour lui demander si celui-ci pouvait réduire l'ensemble des frais de port car je souhaite acheter un deuxième objet dans sa boutique. Il me réponds que si mon achat était fait avant midi (hier) il m'offrirait les frais de port du deuxième objet acheté en groupant ma commande tout simplement.
J'ai comme convenu acheté l'objet en question, ouvert le formulaire intitulé "payer maintenant" et cliquer sur "demander le total au vendeur" pour qu'il puisse m'adresser une facture sans les frais de port, ce qui était convenu.
Depuis, il me répond qu'il n'a pas reçu ma commande, ni de demande de facture.
J'ai même reçu le mail comme quoi mon premier achat était marqué comme envoyé.
Suite à cela, je le recontacte et il me dit que l'envoi de ma commande est en attente dans leurs locaux car ils n'ont toujours pas reçu de commande pour mon deuxième achat.
Bref, c'est le jeu du chat et de la souris depuis hier et je ne sais pas comment faire avec lui.
C'est la première fois que cela m'arrive.
J'ai peut être loupé un épisode, si c'est le cas vos conseils me seront bien utiles.
Qu'en pensez-vous??
Merci par avance pour vos réponses.
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Modifié par akphil1 à 26 Apr 2013 14:36 CEST
