bonjour j ai acheter colis chez vous dit moi comment je puise le rendre car il ne marche plus

[jocas_9141]

bonjour j ai acheter un colis je vooudez savoir comment je puise le retournée car il et en panne il a - de 1 an merci d avances

[koalagris]

Bonjour @jocas_9141 

A voir avec le vendeur directement...

il faut que ce soit un vendeur professionnel français pour faire appliquer la garantie d'1 an, si achat à un particulier ou à l'étranger oubliez : la garantie ne dépasse pas 6 mois (si paiement cb//paypal).

[alphajet95]

Bonjour,

C'est normal qu'il ne marche pas puisque c'est un colis

C'est plutôt l'objet qu'il contenait  qui est en panne.

Vous l'avez reçu il y a - d'un an dites vous.

Moins d'un an c'est vague et s'il y a plus de 6 mois vous n'avez plus de recours.

Si c'est le cas = déchetterie et achat d'un neuf.