bonjour @bobbye03300
une petite précision tout de même : pourquoi aller au point de retrait pour refuser le colis ? (+ simple de laisser courir) y aurait-il une avarie justifiant le refus ? (auquel cas il faudra faire fonctionner l'assurance mondial relais et rembourser l'acheteur)
si son refus n'est pas motivé :
vous blacklistez de suite cet "acheteur" de vos ventes
vous contactez paypal par tel pour les en informer (que ce soit bien notifié chez eux)
vous attendez le retour du colis
vous gardez bien toutes les copies d'écran Mondial relay attestant du refus de l'acheteur
vous remboursez l'objet seul (sans le port initial, et sans les frais ebay et paypal que vous ne récupérerez pas)
