le 03-05-2011 19:10
Bojour je souhaiterais savoir comment proceder pour supprimer une enchere sur une objet en vente lorsqu'on s'aperçois qu'on s'est trompé de produit ?
Merci
le 04-05-2011 10:36
Bonjour,
Lorsque vous enchérissez, vous concluez un contrat avec le vendeur. Vous êtes tenu d'acheter l'objet. Vérifiez toujours attentivement votre enchère avant de la confirmer.
Consultez ici les cas où vous pouvez retracter votre enchère :
http://pages.ebay.fr/help/buy/questions/retract-bid.html
Pour rétracter une enchère, veuillez compléter le formulaire de rétractation d'une enchère :
http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?RetractBidShow
Après avoir rétracté votre enchère, vous pouvez enchérir à nouveau en indiquant le montant correct.
N'oubliez pas qu'il s'agit de circonstances exceptionnelles. L'annulation d'une enchère pour un autre motif est contraire au Règlement sur la manipulation des enchères avec l'option de rétractation. Le nombre de rétractations d'enchères que vous avez effectuées s'affiche dans votre Profil d'évaluation sous le titre Evaluations reçues en tant qu'acheteur.
Bonne journée !
Cordialement,
Alexis.