le 04-06-2012 15:36
bonjour
j'ai acheté une chaine en argent massif ( soit disant) et je l'ai bien reçue dans les temps et elle me plaisait. J'ai donc laissé une evaluation positive a ma vendeuse. Helas en la portant la chaine a noircit et elle n'est plus mettable, ce n'etait donc pas de l'argent massif comme indiqué . J'ai contactée ma vendeuse mais elle ne repond pas aux messages. Par ailleurs je me suis apreçu dans ses evaluations que je n'etait pas la seule personne a me plaindre de ses silences en cas de problèmes et de la qualité de ses pseudos bijoux.
Ai je un recours une fois l'evaluation laissée ?
Je n'ai pas reussi a , au moins laissé un commentaire apres evaluation, cela est il toujours possible?
merci a vous tous pour votre aide
le 04-06-2012 15:43
j'ai pu finalement laisser un suivi mais ca ne resoud pas le problème
le 04-06-2012 19:34
Bonjour,
Avant de déterminer si votre chaine est ou n'est pas en argent, il faut le faire vérifier.. ou le faire vous même avec une pierre de touche (il existe des kits pour vérifier l'argent ou l'or..)
D'autre part, le PH de la peau de chacun de nous est différent et joue sur les métaux qu'ils oxydent +/-.. L'or ou l'argent n'étant pas utilisé pur pour la bijouterie car trop fragiles ou maléables.
Il convient donc de connaitre la composition du métal de votre bijou avant toute chose.
Puisque les délais de réclamation sur eBay/Paypal sont dépassés et.... si effectivement votre chaine n'est pas en argent comme annoncé....
vous avez la possibilité de lui adresser un courrier en RAR pour lui indiquer votre constatation et la prévenir que... sans remboursement de sa part dans un délai que vous déterminerez... vous agirez auprès de la DGCCRF pour publicité mensongère.
Ce sera donc à elle, en tant que professionnelle, d'en mesurer les conséquences.
Cela vous coûtera un RAR, mais cela peut aussi la faire bouger car les bijoux en provenance de Chine sous des appellations fantaisiste ne passeront plus aussi aisément.
Cordialement
PS 1 :
sans réponse de sa part, agissez réellement...
Il y a trop de pacotille vendue comme étant des objets de prix et trop d'acheteurs qui se font prendre car trop confiants et par méconnaissance.
PS 2 :
Il faut se méfier des bijoux présentés sous appellation "argent 950" (trop souvent ils n'ont d'argent que la couleur)....
ainsi que des bijoux en "9k" dont le % d'or se rapproche trop de celui du placage pour être appelés "bijou en or"..
le 04-06-2012 19:39
Bonsoir Maryse hélas ebay ne protège en rien ni acheteur ni vendeur tout ce interresse ebay c'est d'encaisser ses commissions ,après avoir vendu plus de 900 objets sur ebay je me suis fait avoir avec un Américain qui a encaissé 2 fois mes remboursements et j'ai un site américain qui me réclame une troisème fois le paiement et je suis victime d'une restriction de Ebay sur l'étranger alors vois-tu Maryse ce soir j'ai passé mes é dernières annonces sur Ebay et je vais quitter un site AMERICAIN qui protège les siens et qui est sectaire et raciste on protège celui qui vous fait vivre dans è jours je serai libéré de tous les soucis que Ebay m'a occasionné dépité car j'ai bien vendu avec Ebay mais qui possède un règlement ou l'on ne peut pas négocier mais si on est de bonne foi, je te souhaite bon courage pour travailler avec eux moi j'en ai marre d'Ebay il ne réponse même pas àaux messages envoyés au service client c'est pour dire !!!!!!!!
le 04-06-2012 19:42
le 04-06-2012 19:45
le 04-06-2012 19:54
le 05-06-2012 00:10
bonsoir
justement on nettoie les couverts en argent quand ils restent dans leur boite un moment, idem pour les bijoux mais pour ma part je n'ai jamais eu ce genre de soucis en portant de l'argent, le simple fait de prendre une douche permet de garder le metal brillant et je n'ai vu que la " pacotille " quand la couche de couverture brillante disparait ce qui est le cas avec ma chaine.
mereci pour votre reponse
le 05-06-2012 00:15
bonsoir
oui j'aurais du me mefier vu le prix mais justement on achète souvent sur ebay car les prix sont bas, ce n'est pas pour ca qu'il faut toujours se faire rouler. Je suis plutot vendeuse, je connais les exigences des acheteurs et je les respecte. Si on vend de la daube sur ebay on finit par etre fichés. Donc j'ai du mal a comprendre que certains vendeurs parviennent aa tenir leurs boutiques, helas en tant qu'acheteuse je suis 4 fois sur 5 déçue, toujours chez des soit disant " vendeurs de confiance"
j'ignore ce qui permet de leur donner ce titre, je pensais qu'on pouvait y acheter presque les yeux fermés et je me suis trompée
merci pour votre reponse
le 05-06-2012 00:19
oui je l'ai appris en tant que vendeuse suite a des reclamations infondées et ebay a toujours donné raison aux acheteurs et helas moi meme je ne sais pas faire car j'ai un peu de mal a reclamer, je ne dois pas savoir y faire donc perdante dans les deux camps, ca commence a m'ecoeurer
le 05-06-2012 00:32
Bonsoir maryse,
Relisez le message et le mode d'emploi que je vous ai écrit.
C'est le seul recours qui vous reste.
Bonne chance
Cordialement
le 05-06-2012 00:38
la fonction "modifier" n'a pas fonctionné ;\
donc suite....
Effectivement, il faut se méfier des prix trop "attractifs".. les choses ont toutes une valeur minimale, surtout dans les objets neufs.
En dessous de ce seuil minimal.. il y a souvent un lézard..
Vous pouvez toujours faire des affaires sur le site, mais il faut aussi comparer ce qu'on vous offre, les photos et les descriptifs avec d'autres objets, identiques ou presque, sur google. Cela vous permet d'éviter de faire des boulettes.
😉
le 05-06-2012 06:15
le 06-06-2012 12:00