eBay

juggernaute · ‎13-01-2016

Bonjour, j'ai acheté un jeux xbox one pour mon fils sur ebay , hors l'annonce ne faisait pas voir dans sa première partie qu'il s'agit

d'un jeu dématérialisé, peu importe le principal étant pour moi qu'il avait son jeu (j'ai payé 29 euros via paypal).

Le problème est que je n'ai absoluement rien reçu , je lance un litige et paypal ne me cautionne pas , je fait appel et demande au

specialiste de paypal de m'envoyer une preuve de l'envoie (une copie de mail ou autre chose) et rien deplus, paypal redonne raison à ce vendeur !

j'ai 922 évaluations positives ce vendeur [Pseudo] en a 320 positives dont 85 évaluations négatives dont 20 sur mois ! Il n'y a aucun interêt a faire des histoire mais je ne comprend pas paypal vue le profil du type, enfin celui ci me met dans son évaluation :

ATTENTION ARNAQUEUR je veux donc répondre à l'évaluation de ce monsieur digne d'interêt mais probleme impossible, avez vous la solution? Soit je n'arrive pas à valider ma réponse soit il me note pseudo inconnue ???

pavolor · ‎13-01-2016

Bonsoir,

Ce n'est pas un suivi d'évaluation que vous devez demander,c'est la supprssion pure et simple du commentaire négatif sur une évaluation positive posée par votre vendeur.

En effet ,c'est tout à fait contraire au règlement.Contactez EBAY et faites en la demande.Rien de compliqué.

Par contre,votre commentaire négatif n'est pas mal corsé non plus.

Son annonce est très explicite,ce vendeur détaille parfaitement bien sa vente.

Pour moi,il ne mérite pas de négative,mais je ne vous juge pas bien entendu.

Cordialement,

Caroline.

juggernaute · ‎13-01-2016

Merci pour votre aide caroline, mais 29 euros dans le vide en plus pour mon fils ...

Deplus je ne comprend pas ebay quand on voit le nombre d'évaluation négative de ce monsieur,

il y a forcement un problème.

Cordialement

petanq57 · ‎13-01-2016

Bonsoir;

Rien qu'avec ce qu'il met dans la description de son objet, moi je laisse tomber ;

<<Lisez bien la description ci-dessous.

Je ne réponds pas aux questions dont les réponses sont dans la description.

Je ne réponds pas à "je n'ai pas reçu mon colis", les "erreurs" d'achat ne seront plus remboursés, il y a une description assez complète merci de la lire.

Inutile de me harceler pour recevoir votre jeu, il vous est envoyé dès que possible.>>

Paypal ne vous a pas couvert, parce que cette vente est du Virtuel. Il n'y a pas d'expédition d'objet, et donc il ne rembourse pas pour ce genre de vente.

Le vendeur vous envoie les instructions par mail .

Ebay ne fera rien non plus .

Pour l'évaluation: Faites voir un nettoyage du cache de votre navigateur: supprimez cookies, fichiers temporaires;

Vider le cache Internet

Si pas mieux réessayez avec un autre navigateur.

Attention aussi aux mots que vous mettez dans le commentaire; certains ne passent pas. Et si cela ne va toujours pas, réessayez demain, parfois ça bug sur eBay.

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Cordialement .

juggernaute · ‎15-01-2016

Merci pour votre aide, quand j'ai validé mon achat , je n'était pas descendu dans l'annonce, l

description d'ebay était : neuf, non ouvert et je n'ai pas vue tout le placard qu'il avait rajouter en dessous.

Une dernière chose qui me chiffonne c'est que ce monsieur

continue à recevoir des évaluations négatives et donc continue son activité sans

que ebay ne s'en préoccupe (à priori au niveau europeen),

Comment faire pour qu'il n'arnaque plus les gens?

petanq57 · ‎15-01-2016

Bonjour ;

C'est étonnant qu'avec le paquet de "tomates" qu'il a, qu'il soit encore sur le site .

Comme les litiges ne sont pas recevables pour des ventes virtuelles, il n'est pas signalé à eBay.

<< Comment faire pour qu'il n'arnaque plus les gens?>>

Vous, vous ne pouvez pas faire grand chose, c'est du recours d'eBay s'ils veulent le virer. eBay voit bien que son tableau de bord est catastrophique.

Il n'a plus rien en vente depuis le 17/12/2015, et plus rien dans sa boutique, il a peut être reçu une restriction de vente ou été suspendu ?

Objet conforme à la description		179
Communication		179
Délai de livraison		173
Frais d'expédition et de livraison		206

Cordialement .

boop3612 · ‎19-01-2016

deja quand il est ecrit "retour refuse" je n'achete pas non plus. Ca me parait toujours louche sans vouloir etre trop paranoe mais prudent. Et vu le nombre de messages avec "je n'aie pas recu mon colis" c'est certain meme pas je m'y aventure. Pour les prochaines fois....

C'est quand meme etonnant que paypal ne vous ai pas donné raison. Ce genre de vendeur devrait etre supprimé c'est clair

petanq57 · ‎19-01-2016

Bonjour @boop3612

<< C'est quand même étonnant que paypal ne vous ai pas donné raison >>

Lisez ma réponse : Paypal ne couvre pas les ventes de virtuel .

<< deja quand il est ecrit "retour refuse" je n'achete pas non plus.>>

Si c'est un vendeur particulier, il n'est pas obligé d'accepter les retours : mais si son objet ne correspond pas à la description, ou qu'il y ait un vice caché, il sera obligé de le reprendre ou rembourser; si c'est pour convenance personnelle, il n'a pas à reprendre l'objet, c'est la loi. De plus s'il propose paypal, il est aussi obligé d'accepter en cas de litige .

Dans le cas de ce vendeur, vu que ce qu'il vends, cela n'a aucun sens.

Bonne journée .

boop3612 · ‎20-01-2016

oui j'ai vu la reponse apres et le faite que ce soit un objet virtuel mais il n'etait plus possible de modifier le message.

C'est une decision personnelle mais je n'achete jamais lorsqu'il est marque "retour refuse" juste par precaution, rien d'autre, je selectionne pas mal mes achats. Et je n'achete ou ne vend que par paypal pour les memes raisons. Par internet, a distance je suis de nature mefiante de toute facon.

bonne soiree