l'objet acheté ne ne figure pas sur mon compte ebay

[8107danielm]

bonjour

l'objet que j'ai acheté le 3/12/18 ne figure pas dans mon compte ebay,  problèmatique car je dois ouvrir un litige

merci

cordialement

[fumsec]

Bonjour

Peut être avez vous fait l'achat sans vous connecter et par carte comme visiteur, dans ce cas vous devez trouver une trace de cet achat dans votre boite mail sur le mail reçu de ebay ou de paypal.

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Historique des achats  >>>> en bourt de ligne >> voir si votre achats n'est pas masqué

Cdlt

[*miss-tigri*]

Bonjour 

[8107danielm]

bonjour

c'est effectivement ce que vous dites, j'ai bien confirmation paypal et ebay de cet achat dans ma boite mail, mais comment je peux ouvrir maintenant un litige et le faire figurer dans le gestionnaire de litiges Ebay?

avez vous la solution ?  merci

bien cordialement