c'est au vendeur de s'occuper !
quand tu reçois un colis acheté neuf garantie 2 ans
dans ton colis, il y a un bon de garantie.
sur ce bon, il y a le cachet du vendeur et les coordonnées de la maison ou du distributeur qui assure la garantie.
si quand tu deballes l'appareil, tu fiches le carton et le bon qui avec tous les papier a la poubelle, et bien ta garantie elle est fichue.
ce n'est pas au vendeur d'assurer la garantie d'un objet..
si c'etait _ça, tu vois un peu.
en general, dans des mainsons sérieuses, on te propose à l'achat, soit une garantie sur site, soit une garante atelier moyenant finaces suplémentaires.
autrement, tu t'en tient au bout de papier qu'il y a dans le colis.
voila comment ça marche..

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numis.en.ardeche