pa sde confirmation paypal

[nous2egale6]

Bonjour,

J'ai fait un achat le 24 janvier 2019 que j'ai payé par CB sans un connecter a paypal .

Cet achat apparait bien son mon compte Ebay  et j'ai recu un mail de confirmation pour cet achat .

Ma CB a bien été debité  mais je n'ai pas recu de mail de la par de Paypal .

Comment faire pour avoir ce mail , car l'achateur ne peut plus envoyer l'objet .

Merci pour votre aide .

[petanq57]

                                            Bonjour @nous2egale6  ;

                         Pour les paiements par CB sans compte Paypal ou non liée à un compte paypal , vous , l'acheteur, ne recevez plus de mail de confirmation de paiement . Et ceci depuis quelques mois maintenant .

                        Comment faire pour avoir ce mail , car l'acheteur ne peut plus envoyer l'objet .

                       Je suppose que vous voulez dire "Vendeur" . Le vendeur reçoit toujours le mail de Paypal , donc pas de problème pour expédier .

Cordialement .

[nous2egale6]

Oui je voulais dire  le vendeur .

Le vendeur m'a envoyé un mail 2 jours apres mon achat pour me dire qu'il ne pouvait pas envoyer l'objet  .

Sans numero de transaction comment faire une reclamation .

[petanq57]

                                    RE . 

                    Sans numero de transaction comment faire une reclamation .

                   C'est ce que je me demande aussi . Perso , je ne me suis jamais retrouvé dans cette situation .

                   S'il ne veut pas vous rembourser , la seule solution c'est de contacter Paypal par téléphone au 0800 942 890 , gratuit depuis un fixe .

                                   De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi.
                                   De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche.

Cdlt .