vendeur refusant de prendre frais de retour à sa charge: appareil défectueux reçu sans accessoires

[ano.fr.yyyjrjsw]

j'ai soumis mon pb à Ebay mais pas de réponse comment faire pour ne pas payer les frais de retour à nouveau ?

[max2661953 · Accepted solution]

BONJOUR quand même, @ano.fr.yyyjrjsw ,

 Payé comment ? Si Paypal, le vendeur doit prendre en charge le retour dans le cas d'un objet défectueux. Envoyez à vos frais avec un mode permettant le suivi (colissimo, par exemple). PP vous remboursera le tout.

[cecilia-06000]

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@ano.fr.yyyjrjsw  a écrit :

...comment faire pour ne pas payer les frais de retour à nouveau ?

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Bonjour @ano.fr.yyyjrjsw 

Si vous avez payé par PayPal,

Vous pouvez demander la prise en charge par PayPal des frais de retour :

 https://www.paypal.com/rw/smarthelp/article/puis-je-bénéficier-d'un-remboursement-des-frais-de-retou...

Cdlt

[petanq57]

                                       @ano.fr.yyyjrjsw  ;

                           Avec un paiement Paypal , si vous ne l'avez pas fait vous pouvez faire une demande de retour sur Paypal OU sur eBay

                           Sur eBay , si votre vendeur refuse ensuite de payer les frais de retour , vous demanderez l'interventon d'eBay.

                           La Garantie client eBay 

                          Renvoyer un objet pour obtenir un remboursement

                           Si le vendeur est responsable du retour, il doit en payer les frais. S'il ne vous fournit pas de moyen de retour payé ou ne propose pas de vous rembourser les frais de retour avant de renvoyer l'objet, vous pouvez demander à eBay d'intervenir.

[ano.fr.yyyjrjsw]

problème réglé grâce à vos conseils, merci à vous

[ano.fr.yyyjrjsw]

problème résolu grâce à vos conseils, merci à tous

[ano.fr.yyyjrjsw]

Problème résolu gràace à vous tous.Merci