Envoi par Mondial Relay si l'acheteur n'a pas sélectionné un relais

[micheles4752]

Mon acheteur a payé les frais d'envoi demandés pour une expédition par Mondial Relay. Seulement, en validant son achat, il a coché Autre envoi et n'a laissé que son adresse perso. Du coup, sur le site de Mondial Relay (lié au compte ebay) je trouve bien la vente, mais je ne peux faire l'expédition par Mondial Relay. Je pensais l'envoyer au relais le plus proche de son domicile, mais c'est impossible. Malgré mes 3 messages, l'acheteur ne répond pas. Une solution ???

[lucifer241dg]

Bonjour @micheles4752  ,

Avec le nom et l'adresse  ,

Il suffit d'aller sur le site M-R pour avoir le point le plus proche ,

C'est sur  que avant la dernière amélioration  

En ouvrant paypal ont avaient l'adresse , le point relay , et l'adresse mail du client , 

[micheles4752]

Problème résolu - Merci