Pour moi c'est important. J'ai lu beaucoup de mails de personnes dans le meme cas. Qu'Ebay fasse une erreur ca arrive a tout le monde. D'après ce que je vois sur les FORUMS, beaucoup, beaucoup beaucoup beaucoup de gens ont été surfacturé. Et ce ne sont que les personnes ayant vérifié leur factures qui se sont fait connaitre.
Ebay refuse de rembourser. Quand je vois la publicité qu'ils ont fait afin de me faire utiliser ce service. J'ai toutes les preuves necessaire a prouver une publicité mensongère simplement. Mettez vous sur l'article, Essayez de le modifier, l'article marquera frais d'insertion gratuit en gras. Et ce avec 10 photos en plus.
La creation de l'article est votre contrat: gratuit. Par contre vous serez facturez apres avoir fais 10 annonces pour vendres vos 10 article dans ce cas 45 € surprise(Sans pour autant parfois avoir vendu vos articles).
Par contre 45 centimes par photos, je le répète PAR PHOTO. Ce qui fait au final non pas des centimes mais sur la masse de client Ebay des millier d'euros de surfacturé par des modes qui s'apparente à de la publicité mensongère.
Si Ebay m'aurait remboursé sans sourciller, je n'aurais pas ce recours. Mais après 12 mails au service client et 2 appels au attente payante, Ebay me dit toujours que j'ai tort alors que n'importe quel tribunal avec mes impressions de modification d'article en pdf m'attribuera des dommage et interet et qualifiera ce procedé de publicité mensongère.
C'est encore inscrit noir sur blanc sur vos articles! Il m'est aujourd'hui moins compliqué d'aller porter a un procureur avec ma pile de pdf que de rédiger des dizaines d'email préalable a Ebay et subir des réponses négatives toute faites.
Le soucis n'est pas dans l'erreur, mais Ebay a un interet a faire cette erreur. Un interet qui se chiffre en millier d'euros. Là est le probleme. Et là ca caractérise des dommages et interets.
C'est la loi. Certes pas celle d'Ebay. Les reglements et service client d'Ebay doivent ou devront s'y conformer.
