eBay

silver5567 · ‎18-01-2018

Bonjour,

depuis 4 jours mon application Ebay ne fonctionne plus.

j'ai desinstallé l'application (qui fonctionnait très bien depuis plus de 3ans) et maintenant impossible de la réinstaller par google play car j'ai un message qui me dit que mon appareil n'est pas compatible alors que cela fonctionnait très bien il y a quelques jours, et lorsque j'utilise Galaxy Apps, cela charge dans le vide pendant des heures et des heures... et me bloque mon mobile.

comment faire pour avoir de nouveau l'application Ebay qui fonctionne ?

mon telephone est un Samsung S7562 sur Android 4.0.4

Merci pour votre aide.

mimolette0 · ‎19-01-2018

Bonjour @silver5567

Android 4.0.4 est la dernière version de Ice Cream Sandwich ( dernière version mise à jour en 2012 )

Il a laissé sa place à la 4.1 la Jelly Bean

L'app ebay va être suivie de plusieurs autres apps qui vont être incompatibles à leur tour sur Ice Cream.

Les développeurs estiment que cette version d'Android n'offrent plus les configurations requises pour le bon fonctionnement de l'appli.

Tentez de faire une mise à jour logiciel Android depuis votre mobile, peut être pourra t-il attraper une version supérieure, ce qui n'est pas dit, afin de pouvoir utiliser l'app d'eBay.

Après on peut espérer un bug momentané ( le momentané sur ebay est très difficile à évaluer ) de l'app sur Ice Cream... Mais très sincèrement j'en doute.

Vous trouverez quelques tutos pour contourner cette fameuse incompatibilité, mais vous verrez c'est le crash assuré...

Donc réellement, mise à jour d'Android de puis le mobile, pourquoi pas mise à jour du google Play Store, si ce problème est toujours présent, il n'y a plus de solutions viables.

Rien ne vous empêche de contacter le service client d'eBay pour vous faire confirmer le blacklistage d'Ice Cream.

Bonne journée

laura.fr@ebay.com · ‎19-01-2018

Bonjour à tous,

eBay demande constamment à ses clients de vérifier la version de l'application mobile installée sur leurs appareils mobiles. Nous avons récemment désactivé les versions plus anciennes suivantes de notre application mobile :

eBay pour Android, versions 4.2 et antérieures
eBay pour iOS, 4.2 et versions antérieures
eBay pour iPad, 3.6 et versions antérieures

Si la version de l'application que vous utilisez a été désactivée, je vous invite à effectuer une mise à niveau vers la version la plus récente. Celle-ci peut être trouvée sur Google Play ou dans l'App Store d'Apple.

Avant de procéder à la mise à niveau, vérifiez la compatibilité de votre appareil. L'application eBay est uniquement compatible avec des versions relativement récentes des systèmes d'exploitation pour mobiles Android et iOS, à savoir :