article envoyé en ecopli - l acheteur ne me contacte pas et lance une procedure de réclamation paypa

[sevclothes18]

bonjour,

j ai vendu un pyjama en envoi poste ecopli (sans n° de suivi), article que j ai envoyé , l'acheteur ne me contacte pas et soudainement je reçois une réclamation paypal, me demandant soit de rembourser intégralement, soit fournir des preuves d'un remboursement soit fournir des n° suivis.

Je me demande si l'acheteur est de bonne foi. C'est la première fois que cela m'arrive et lorsque je regarde ses evaluations, je constate que ce n'est pas la premiere fois que l'acheteur rencontre ce genre de soucis sur les livraisons poste tant en acheteur qu en vendeur. 9a peut arriver mais le sort s'acharne sur cette personne!!!

Que puis-je faire?

merci pour vos réponses

[lucifer241dg]

Bonsoir , 

le sort a bon dos , dabord y pleure pour les frais d envois minimum donc sans suivie et ensuite apres reception un litige pour etre rembourser par paypal , et le plus beau c est que bien souvent les articles sont en vente sur une autre plateforme de vente , 

cordialement , 

[sevclothes18]

oui mais en tant que vendeur on a toujours tort c'est ça?

[cahuete0911]

C'est ça. 

Paiement paypal = Envoi suivi fortement recommandé sous peine d'avoir ce genre de problèmes.

Bonne continuation.

[lucifer241dg]

avec ebay et paypal le client et roi le vendeur a tort d office , au point que tous les arnaqueurs achetent ici , je vends sur 5 plateformes de vente y a que ici que les acheteurs sont comme ca