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comment me faire rembourser un article non conforme

bonjour le 09/03 j'ai acheter une paire de basket all star noter comme très bonne état, j'ai reçu l'article, mais c'est une catastrophe, baskets trouées, semelles limite percées, lacets décolorer, tissu intérieur déchiré, vraiment limite à mettre à la poubelle, j'ai contacter la vendeuse par mail pour lui expliquer ma déception et ce qu'elle comptait faire, selon elle la paire de basket etait correcte, elle m'a toutefois proposer de me rembourser, donc j'ai renvoyer les baskets et depuis rien. En consultant ebay je viens de voir que cette personne à mis en vente une autre paire all star la photo est la meme que mes basket achetée, et la personne qui les a acheter a aussi été arnaquer comme moi, elle a laisser une évaluation négative, car pareille basket hors d'usage, j'aimerai savoir comment faire accélerer les choses pour etre rembourser et n'y a t il pas moyen de bloquer cette personne. Merci

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comment me faire rembourser un article non conforme

Bonjour,

Avez vous ouvert un litige là ?

 

http://resolutioncenter.ebay.fr/

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