le 14-01-2014 22:23 - dernière modification le 15-01-2014 06:24 par kh-helene
Le vendeur a envoyé un objet très délicat dans une enveloppe simple sans protection et tout est arrivé mélangé et inutilisable, il s'agit "D UN TRIO D OMBRE A PAUPIERES" j'avais payé 1,10 eur pour l'envoi et le vendeur a mis un timbre de 0,77 eur et voilà pourquoi tout est arrivé cassé, comme je ne sais pas utiliser mon achat, j'ai demandé un remboursement mais le vendeur a répondu " mettez moi une mauvaise évaluation" je ne suis pas d'accord avec cela. Il s'agit de [Pseudo] et l'objet porte le numéro : [Référence]. Merci pour votre réponse,
15-01-2014 10:03 - modifié 15-01-2014 10:04
Bonjour,
Même avec 1€10 de timbre, le résultat aurait été le même...Ceci dit, c'est au vendeur de s'assurer que son colis arrive à bon port et sans casse.
Sinon ici vous êtes sur le forum de discussion, le service client d'ebay ne vous répondra donc pas.
Ouvrez un litige pour objet non conforme si vous avez réglé par paypal sinon bah...Il vous reste l'évaluation en effet pour exprimer votre mécontentement.
Enfin, si vous considérez que le prix payé en vaut le coup...
le 22-01-2014 13:06
j ai recu 1 tableau deteriore parce que l emballage a l interieur du colis etait vraiment mediocre et je n arrive pas a joindre mon vendeur ni par mail npar tel que doit je faire merci cordialement
le 22-01-2014 13:34
comment se fait il que e bay me repond que mon litige n a pu etre envoye a mon vendeur
le 23-01-2014 12:19
Bonjour,
Votre unique achat étant effectué le 21 janvier, et n'a pas été payé, vous ne pouvez ouvrir de litiges